Canyon Spectral:ON

[<1%>]

Onnea siihen

”Tällä hetkellä Suomessa on voimassa ryhmäkannelaki, mutta se koskee vain kuluttajien ja yritysten välisiä riitoja ja ainoastaan kuluttaja-asiamiehellä on oikeus nostaa kanteita. Laki on ollut voimassa vuodesta 2007, eikä ryhmäkannetta ole koskaan käytetty.”

Joo ja ei. Suomessa on kuitenkin voimassa joukkokanne. Eli kantajia voi olla vaikka 1000 yhtä vastaajaa vastaan. Miten eroaa ryhmäkanteesta on se ettei oikeusvaikutuksia ole suhteessa kolmanteen. Eli se 1001:s ei välttämättä kostu tuomiosta tai sovinnosta mitenkään.

[Sambolo]

Googlen mukaan joukkokannetta ei ole, mutta semmoinen haluttaisiin suomeen, tai en ainakaan muuta kuin sellaista juttua alkuvuodelta löytänyt.

[<1%>]

Googlen mukaan joukkokannetta ei ole, mutta semmoinen haluttaisiin suomeen, tai en ainakaan muuta kuin sellaista juttua alkuvuodelta löytänyt.

Tässä pitäisi lähteä ihan semanttiselle käsitteenmääritteen tasolle, että mitä te maallikkot tällä nyt tarkoitatte. Suomessa ei ole joukkokanteesta erillistä lakia. Toisaalta, miksi pitäisi olla jos kanteessa voi olla kantajia rajaton määrä muutenkin. Kuinka monta kantajaa pitäisi sitten kanteessa olla, että tavallisesta riita-asiasta syntyy maallikoiden silmissä ”joukkokanne”. Mistä minä tiedän. Veikkaan, että enemmän kuin yksi

T. juristi

[Dya]

Homma etenee. Alla oleva sähköposti napsahti laatikkoon tänään.
Vielä en tehnyt asialle mitään.

Thank you for your patience as we work to resolve this situation. We know how important your bike is to you, and we’re committed to providing a solution that’s safe, efficient, and as seamless as possible.
Current update
We’re on track to have a solution available for you by February 2025.


For your safety, it is essential that you continue to follow the stop-use instructions provided in the safety notice email and in our online service portal. We understand this may be inconvenient, but these measures are crucial to ensure your safety until the issue is fully resolved.

As a Thank You
We truly appreciate your understanding. To show our gratitude, we’re offering a partial refund of your bike’s purchase price, which can be paid out as either:


• A credit to your bank account, or
• A Canyon Webshop Voucher (of 50% higher value than the cash option). Please note that the Webshop Voucher is only available in certain countries. You can find the full list of eligible countries and voucher terms and conditions on our online service portal.

Here’s what you can expect:


Spectral:ON (CF 7 to CFR LTD):
Credit to your bank account *From 260 to 596 EUR
Canyon Webshop Voucher *From 390 to 894 EUR
(of 50% higher value than cash option)


Torque:ON (CF 7 to CF Roczen):
Credit to your bank account *From 260 to 447 EUR
Canyon Webshop Voucher *From 390 to 671 EUR
(of 50% higher value than cash option)


*Amounts are scaled according to your bike model and purchase price. Refund amounts will be converted to your local currency where applicable.

What to do next
Please visit our online service portal to:
1. Register and share information about your battery with us.
2. Choose your preferred refund method (credit or voucher) and submit your details via the online form. Please note: The Webshop Voucher is only available in certain countries.


The refund process will take approximately 4 weeks from submission.
Looking ahead
We’re doing everything we can to get you back on your bike as soon as possible. We’ll provide further details by mid-January.


Thank you for your trust and collaboration as we resolve this. If you have any questions, don’t hesitate to reach out.


Best regards,
The Canyon crew
HELP & SERVICE
On our online service portal, we provide you with FAQ, useful information regarding the refund, we help you with identifying damages in the battery housing, and you’ll also find there an online contact form that directly roots you to the customer service.

[<1%>]

Homma etenee. Alla oleva sähköposti napsahti laatikkoon tänään.
Vielä en tehnyt asialle mitään.

Thank you for your patience as we work to resolve this situation. We know how important your bike is to you, and we’re committed to providing a solution that’s safe, efficient, and as seamless as possible.
Current update
We’re on track to have a solution available for you by February 2025.


For your safety, it is essential that you continue to follow the stop-use instructions provided in the safety notice email and in our online service portal. We understand this may be inconvenient, but these measures are crucial to ensure your safety until the issue is fully resolved.

As a Thank You
We truly appreciate your understanding. To show our gratitude, we’re offering a partial refund of your bike’s purchase price, which can be paid out as either:


• A credit to your bank account, or
• A Canyon Webshop Voucher (of 50% higher value than the cash option). Please note that the Webshop Voucher is only available in certain countries. You can find the full list of eligible countries and voucher terms and conditions on our online service portal.

Here’s what you can expect:


Spectral:ON (CF 7 to CFR LTD):
Credit to your bank account *From 260 to 596 EUR
Canyon Webshop Voucher *From 390 to 894 EUR
(of 50% higher value than cash option)


Torque:ON (CF 7 to CF Roczen):
Credit to your bank account *From 260 to 447 EUR
Canyon Webshop Voucher *From 390 to 671 EUR
(of 50% higher value than cash option)


*Amounts are scaled according to your bike model and purchase price. Refund amounts will be converted to your local currency where applicable.

What to do next
Please visit our online service portal to:
1. Register and share information about your battery with us.
2. Choose your preferred refund method (credit or voucher) and submit your details via the online form. Please note: The Webshop Voucher is only available in certain countries.


The refund process will take approximately 4 weeks from submission.
Looking ahead
We’re doing everything we can to get you back on your bike as soon as possible. We’ll provide further details by mid-January.


Thank you for your trust and collaboration as we resolve this. If you have any questions, don’t hesitate to reach out.


Best regards,
The Canyon crew
HELP & SERVICE
On our online service portal, we provide you with FAQ, useful information regarding the refund, we help you with identifying damages in the battery housing, and you’ll also find there an online contact form that directly roots you to the customer service.

Canyonin verkkokaupassa nostettiin juuri useiden potentiaalisesti Spectralien omistajien haluamien tuotteiden hintoja. Esim. pyörän muovitelineen hinta nousi 64 eurosta 74 euroon. Muiden valmistajien kuin Canyonin tuotteita on poistettu Suomen verkkokaupasta. Simplon laturi poistettiin valikoimasta, mikä on outoa. Latureissa ei ole ollut mitään turvallisuutta vaarantavaa vikaa. Yritetään saada kuponkilaiset valitsemaan Canyonin omia tuotteita. Ovelaa…

Otin silti hyvityksen kuponkina. 449€ on minulle parempi kuin 299€, koska tuolla on myynnissä esim. Schwalben renkaita aika edullisesti. Niitä aina menee.

[Janh]

Oletteko saaneet lähetettyä tuota korvaus hakemusta? Pääsen kyllä hakemuksessa viimeiseen kohtaan, mutta kun pitäisi lähettää se niin ei tapahdu mitään. Onko muuten kellään tietoa että onko canyon lopettanut wmn mallit kun ei ainakaan grand canyonista löydy.