Näytä tavallinen näkymä : Ninjakuriirit (mm. DPD)
Kävipä niin, että tilattiin aurinkolaseja maailmalta, jotka dhl toimitti. Oltiin takapihalla, kun dhl:n jannu kurvasi postilaatikoille, katsoi sen yläpuolella olevaa "olet tässä" karttaa, josta selvisi mikä rivariasunnoista on meidän, kirjoitti lapun ja jätti sen postilaatikkoon. Lappu oli noutolappu, kun emme olleet sen mukaan kotona. Huikkasin tosin jannulle, että se on meidän laatikko että mitä toimittelet ja hämmentyneenä ojensi paketin meille. Eli kuski ei edes yrittänyt toimittaa pakettia meille, kun helpompaa oli tiputtaa vaan "noutakaa varastolta" lappu postilaatikkoon. Pitäiskö laittaa palautetta...
Sent from my iPad using Tapatalk
Pitäiskö laittaa palautetta...
Arvoisa asiakas, kiitos palautteestanne. Ei meitä oikeastaan kiinnosta, mutta vastaamme nyt kuitenkin jotain. :)
Jes. DHL:n jamppa oli ilmeisesti eilen päivällä käynyt ovella. Tämä selvisi kun lähetyksen seurannan tilaa tarkistin. Eipä jättänyt edes lappua muistoksi. Palautetta lähti DHL:n aspaan. Katotaan kiinnostaako heitä yhtään...
tchegge_
02.08.2016, 17.45
Arvoisa asiakas, kiitos palautteestanne. Ei meitä oikeastaan kiinnosta, mutta vastaamme nyt kuitenkin jotain. :)
Mehän ei tosin olla DHL, DPD:n, tai muunkaan ninjankuriirin asiakkaita, me ollaan vaan toimitusosoite.
Pitäisi varmaan alkaa antaa sitä palautetta verkkokaupoille, ei sekään mitään auta, mutta saattaisi joskus mennä edes ohimenevää palautetta oikeaan paikkaan.
Jaaha, nyt kävi ninjakuriiri meilläkin kun erehdyin tilaamaan raffalta ajokamoja kotiosoitteeseen. Vaimo oli kotona ja ihmetteli kuka pyörii rapussa eikä avaa ovea tai soita kelloa, sitten postiluukusta oli tipahtanut lappu lähetyksen "yrityksestä". Nyt pitää sitten soittaa maksulliseen numeroon koska dpd/postnordin verkkopalvelu ei tietenkään toimi.
Laitan kyllä ehdottomasti Raphan suuntaan palautteen että niin kauan kuin ko. pulju on heillä ainoa toimitusmahdollisuus, mietin hyvin tarkkaan ennen kuin tilaan yhtään mitään.
arctic biker
17.09.2016, 18.32
Tarvinnut aikoihin ulukomailta tilata. Nyt sitten DHl toimitti jotain kuituista. Juteltiin kuskin kanssa muutakin ja selvitin samalla miten tään perän toimitukset pelaa.
Pääsimme herrasmiessopimukseen joka mun pitäisi varmuudeksi DHL.fi sivuilla vielä täyttää. Täällä ruuhkasuomen ulkopuolella homma toimii.
Täällä ruuhkasuomen ulkopuolella homma toimii.
Toivottavasti sama kuski pysyy pitkään. Täälläkin ruuhkasuomen ulkopuolella homma toimii aina sen aikaa, kun ehtii uuden kuskin opettaa tavoille. Harmi vaan, kun nuo vaihtuu useamman kerran vuodessa.
Veivaaja
05.10.2016, 18.17
Kokemuksia DPDstä:
05 Oct 2016 13:11 Vantaa Your parcel is on the vehicle for delivery
05 Oct 2016 08:57 Vantaa Delivery Exception
05 Oct 2016 08:52 Vantaa We were unable to deliver your parcel Track your parcel here for regular updates
05 Oct 2016 08:52 Vantaa Unable to Deliver
04 Oct 2016 03:29 Vantaa Your parcel has arrived at the local delivery depot
Mielenkiintoiseksi asian tekee se, että mainittuna toimitusaikana olimme vaimoni kanssa paikalla. Mitään havaintoa siitä, että olisi käyty, ei ole. Katsotaan, yrittvätkö uudelleen toimitusta. Kunhan saan paketin, otan yhteyttä lähettäjään, ja kerron, ettei tilauksia enää tipu, koska käyttävät kuljettajaa, jonka toiminta on lähinnä virtuaalista.
Kunhan saan paketin, otan yhteyttä lähettäjään, ja kerron, ettei tilauksia enää tipu, koska käyttävät kuljettajaa, jonka toiminta on lähinnä virtuaalista.
Ja sehän on sen jonkun kenties ulkomaalaisen kaupan vika että täällä persereikähärmässä joku alihankkijan alihankkija ei osaa paketteja kunnolla toimittaa? Jos ko kauppa ostaa palvelun DPD:ltä esim mikä kenties siellä lähtömaassa toimiikin ihan ok. Tuskin ko webbikauppa voi valita kuka Jore Tumpelo täällä härmässä pakettia sit yrittää toimittaa. Tai siis "yrittää".
Ja sehän on sen jonkun kenties ulkomaalaisen kaupan vika että täällä persereikähärmässä joku alihankkijan alihankkija ei osaa paketteja kunnolla toimittaa? Jos ko kauppa ostaa palvelun DPD:ltä esim mikä kenties siellä lähtömaassa toimiikin ihan ok. Tuskin ko webbikauppa voi valita kuka Jore Tumpelo täällä härmässä pakettia sit yrittää toimittaa. Tai siis "yrittää".
Palautetta todellakin kannattaa antaa, itsellä Wigglen kuriiri sekoili pakettien kanssa useamman kerran mutta kun laittoi palautetta jokaisesta niin vastasivat että hoitavat homman ja sekoilu loppui.
Veivaaja
07.10.2016, 11.06
Niin
VesaP:lle: Olen ostanut palvelun (tavara ja toimitus) verkkokaupalta, joten jo sen takia tuo on oikea osoite. Ko. yritys ostaa noita kuljetuspalveluja varmasti enemmän kuin minä, joten heidän sanansa painaa. Uskon heidän kuuntelevan (kohta entistä) asiakasta.
Kuljetusyritykset tuntuvat suhtautuvan tavarantoimituksiin vaihtelevasti: DPD:n sivuilta ei tietenkään löytynyt mitään linkkiä PostNordille, joka tilauksen (ainakin tässä tapauksessa) toimittaa. Myöskin linkki, josta olisi voinut sopia toimitusajan ei ollut toiminnassa (onkohan muulloin, eilen ei?). Soitin PostNordin(maksulliseen numeroon), ja kerroin, tilanteen. Samalla kerroin, että kahdeksaan saakka pääsee sisään. Paketti saapui varttia vaille.
Asia kunnossa. Tosin 'palveluketju' oli kaamea. Yritys ilmoittaa olemattomasta käynnistä ('tietokonevirhe' asiakaspalvelijan mukaan), kuljetus tulee yrityksestä, josta ei ole mitään tietoa edes lähetysilmoituksessa. Jäljityksen jälkeen selviää, ettei tarjottu toimituksen ajan sopimis -palvelu ole käytössä. Sivuilla ei myöskään ollut mainintaa, että toimittavat iltaisin. Niin kuulemma kuluttaja-asiakkaiden pakettien kanssa tehdään. No, reklamoin vielä PBK:ta (jahka kerkeän). Luulen hankkivani tavarani jatkossa muista verkkokaupoista, silloin kun niitä käytän.
Myöskin linkki, josta olisi voinut sopia toimitusajan ei ollut toiminnassa (onkohan muulloin, eilen ei?).
Ei toimi ko linkki. Se on varmaan toista vuotta ollut toimimatta. En voi käsittää miksi sitä mainostavat silti niissä saapumislapuissaan. Ja sit eiku soittelee ja hyvällä tuurilla pääsee joskus läpi sinne aspaan.
Siinä veivaaja toki oikeassa että myyjäliikkeelle kantsii AINA avautua omituisuuksista, hyvällä tuurilla valittajia on niin paljon että vaihtavat kokonaan kuriirifirmaansa. Tai lopettava Suomeen postituksen kokonaan... Itsekin yritän välttää viimeiseen asti DPD:n toimituksia, mutta joskus on vain pakko nöyrtyä ja käyttää silti heidän "palveluitaan".
Veivaaja
07.10.2016, 18.11
Moi!
Hyvä tietää tuo toimimattomuus. Jahka ehdin, laitan viestiä PBK:lle ja raportoin tuostakin. Harmi, etten ole niin hyvä asiakas. Jos ostostili on muhkea (tai ainakin tilauksia paljon), niin ovat ehkä kiinnostuneita. Olen tosin aika pitkäaikainen asiakas.
Nyt ainakin tätä lukevat tietää, ettei DPD (ja PostNord) ole mikään ykkösvaihtoehto kuriiriksi.
Tilasin tavaraa bike-componentisilta maanantaina ja paketti lähti lähti liikkeelle DHL:llä samana päivänä. Nyt torstaina seurantakoodi näyttää että olisin kuitannut lähetyksen vastaanotetuksi vaikka näin ei ole. Eli onko paketti nyt siirtynyt Postin kuljetettavaksi vai mitä tämä oikein tarkoittaa?
Rahtikirja: xxxxxxxxxSigned for by= Kuittaus: <nn>
torstai, lokakuu 20, 2016 at 20:19Lähtöpaikka:COLOGNE - Aachen - GERMANY (http://www.dhl.com/en/de/country_profile.html)Määräpaikka:HELSINKI - Helsinki - FINLAND (http://www.dhl.fi/en/country_profile.html)
1 Kolli
torstai, lokakuu 20, 2016
Sijainti
Aika
Kolli
6
Lähetys on toimitettu. Vastaanottanut <signature>: nn
Helsinki
20:19
1 Kolli
5
Lähetys on kuriirin kyydissä, toimitus käynnissä
HELSINKI - FINLAND
15:43
1 Kolli
4
Saapunut DHL n toimipisteeseen <service area> HELSINKI - FINLAND
HELSINKI - FINLAND
01:54
1 Kolli
tiistai, lokakuu 18, 2016
Sijainti
Aika
Kolli
3
Lähtenyt DHL n toimipisteestä HANNOVER - GERMANY
HANNOVER - GERMANY
07:57
1 Kolli
2
Käsittelyssä DHL n toimipisteessä. HANNOVER - GERMANY
HANNOVER - GERMANY
03:12
1 Kolli
1
Lähetys noudettu
COLOGNE - GERMANY
00:00
Veivaaja
01.12.2016, 12.49
Seurantaa:
Sain rikkoutuneen pumpun tilalle uuden (siitä pisteet ProBikeKitille). Laitoin heille kuitenkin ilmoituksen, etten käytä ko. lapuskaa, niin kauan kuin käyttävät ko. kuriiria. Vastasivat pitkään ja vuolaasti selittäen, etteivät voi vaikuttaa(?) lopulliseen toimittajaan. No, ymmärsivät varmasti viestistäni, etten heitä aio käyttää. Harmi, sillä itse lafka ok, toimitukset vaan tökkii.
Aiemmat purkaukset löytyvät viestiketjun yläpäästä.
Tilasin tavaraa bike-componentisilta maanantaina ja paketti lähti lähti liikkeelle DHL:llä samana päivänä. Nyt torstaina seurantakoodi näyttää että olisin kuitannut lähetyksen vastaanotetuksi vaikka näin ei ole. Eli onko paketti nyt siirtynyt Postin kuljetettavaksi vai mitä tämä oikein tarkoittaa?
...
DHL:lällää on jotain pahsti pielessä. Mulla se toinen vaihtoehto... Express tuli suomeen nopsasti, he hoiti tullauksen, toimitus sitten ei meinannutkaan millään onnistua. Oli pakko lopulta pyytää Cittarin laatikkoon. Nyt kun olen ssanut paketin jo, tulee uusia viestejä (3kpl päivässä) että voisinko antaa heidän hoitaa tullauksen... :) Asiakaspalvelu lakkasi vastaamasta mulle...
arctic biker
08.12.2016, 18.21
Taas kerran täällä susirajan takana toimi Bike24/Dhl ja Suomen päässä Posti moitteetta, asioilta tullessani oli paketti tallissa niinkuinon sovittua ja osaavat panna tallin lukonkin kiinni tarvittaessa.
Tuo pakkaaminen aina huvittaa, systeemihän on se että ottavat riittävän suuren lootan jotta romppeet mahtuu ja tilkkeeksi paperia. Nyt sitä paperia sitten piisasikin.
Luulisin rekkafirmojen joskus hermostuvan kun tyhjää täyttä kuskaavat.
ristopee
09.12.2016, 08.24
Avaudutaan vaikka tänne. Tilaus lähti Merlin cyclesistä ja paketti saapui DPD:n kuljettamana maahan 2.12. 5.12. postnordin seuranta oli todennut että vastaanottaja on yksityishenkilö, toimituksesta on sovittu vastaanottajan kanssa (ei ole) ja että paketti on varastoitu. Eiliseen sähköiseen palautekysymykseeni ei ole vastattu, kohta pirahtaa puhelin.
Briteistä Hermeksellä tuleva paketti on seilannut kohta kaksi viikkoa, ilman että siitä näkyy mitään seurantatietoja. Viimeisin tieto on se, kun pakettia valmisteltiin lähetettäväksi siellä päässä. Selvittelin hiukan ja taitaa olla niin, että Hermeksen kumppani Suomessa on DPD/Postnord? Sehän sitten selittäisikin sen, että paketista ei ole missään mitään tietoa ja kuljetus kestää.
ristopee
09.12.2016, 08.44
Postnordilla sanottiin että on kuulemma tosi kiirettä, mutta sai laitettua paketin toimitukseen maanantaille. Oisko joku muukin tilannut black friday -alesta jotain?
Asiasta toiseen facebookissa joku tuntematon ilmoitti että posti on tuonut hänelle minun paketin. Oli kuulemma laitettu hänen osoitetarra minun nimen päälle. Go posti :rolleyes:
Avaudutaan vaikka tänne. Tilaus lähti Merlin cyclesistä ja paketti saapui DPD:n kuljettamana maahan 2.12. 5.12. postnordin seuranta oli todennut että vastaanottaja on yksityishenkilö, toimituksesta on sovittu vastaanottajan kanssa (ei ole) ja että paketti on varastoitu. Eiliseen sähköiseen palautekysymykseeni ei ole vastattu, kohta pirahtaa puhelin.
DPD/Postnordin palvelu on jo sinänsä kästtämättömän huonoa, mutta kun siihen vielä lisätään se, että (ainakin jossain päin maata) paketit kuljettaa alihankkija, saadaan varsinainen soppa. Eräskin alihankkija teki paketin toimituksen suhteen ainoastaan sen, että lähetti tekstarikyselyn sopivasta toimitusajankohdasta. Mitään toimitusta ei kuitenkaan koskaan tullut, ei myöskään seuraavina arkipäivinä, eikä myöskään mitään tietoa toimituksen peruuntumisesta tai siirtymisestä. Soitto alihankkijan numeroon antoi vastaukseksi ainoastaan "voithan sä itse tulla hakemaan sen täältä"...:mad:
The flying Chocobo
09.12.2016, 13.08
Briteistä Hermeksellä tuleva paketti on seilannut kohta kaksi viikkoa, ilman että siitä näkyy mitään seurantatietoja. Viimeisin tieto on se, kun pakettia valmisteltiin lähetettäväksi siellä päässä. Selvittelin hiukan ja taitaa olla niin, että Hermeksen kumppani Suomessa on DPD/Postnord? Sehän sitten selittäisikin sen, että paketista ei ole missään mitään tietoa ja kuljetus kestää.
Oma kokemukseni Hermeksestä Britanniasta lähetetystä paketista
04/11/2016
17:26
Delivered
27/10/2016
07:05
Received at Parceloffice
26/10/2016
06:50
Out For Delivery.
25/10/2016
13:02
Processed at Hub
19/10/2016
06:04
At the national sorting hub
17/10/2016
17:25
Entered the Hermes network
17/10/2016
15:57
Entered the Hermes network
16/10/2016
15:43
Dropped off at the ParcelShop
16/10/2016
05:38
Order Generated
15/10/2016
21:25
Order placed
Tuosta tulkkaisin niin että 11 päivän päästä se oli Suomessa ja sitten meni sellainen 8 päivää saattaa minulle tieto että paketti olisi naapurikaupunginosan Ärrältä haettavissa.
Eli itse varauduin jo aiempien Brittikokemusten perusteella noin kuukauden toimitusaikaan enkä siten pettynyt
Voi anus kun voi olla Postnord perseestä. DPD:n paketti tuli niille viimeviikon sunnuntaina eivätkä vieläkään ole saaneet toimitettua pakettia Klaukkalaan asti. Ensin paketti oli "kuljettajalla", sitten se oli hävinnyt ja oli 3 päivää hukassa. Eilen torstaina paketti kuulemma "löytyi" ja 100% varmasti huomenna eli tänään toimittavat sen mulle. Kello nyt 14.55 eikä oo näkynyt... Postnordin asiakas"palveluun" pääse koskaan läpi joten jätin soittopyynnön. Jos soittavat niin täytyypä kysellä että 100% varmuudella tulee vielä tänään ennen klo 16.00? Voi vi**u mitä meininkiä. Varmaan 10 kertaa jutellut aspan kanssa tässä viikon aikana. Luvataan ihan mitä sattuu. Jos paketti ei tule tänään klo 16 mennessä, laitan ko firman isoimmille suomipomoille viestiä suoraan että näinkö tämän pitää teidänkin mielestä toimia. Vi**u.
^Lähetti tuli illalla kello 18 jälkeen. *shocked* Ja joo, tuolla EI toimiteta paketteja klo 16 jälkeen enää koskaan. Nyt tyyppi kirosi että ainakin 2000kg kissanhiekkaa kantanut tänään jotta on hidasta peilijäisillä pihoilla. Hymyilytti vähän kun selän takana ovessa taulu "Taloudessa 7 kissaa!" Jotta palokunta tietäisi mahdollisessa mutta ei tietysti toivotussa hätätilanteessa pelastaa oikean määrän asukkaita talosta.
tunkkireisi
15.12.2016, 15.51
Posti sai palautteensa jo 2014. Ei vaikuttanut.
http://hs13.snstatic.fi/webkuva/sarjis/560/1305785594062?ts=420
H. Moilanen
19.07.2017, 10.10
UPS:n vuoro kunnostautua tällä kyseenalaisella rintamalla pääkaupunkialueella. Kyseinen putka yrittää jakelua yksityisasuntoihin soittamatta ja ilman ennakkoilmoitusta. Kun osoitteessa ei yllättäen olla keskellä päivää kotona, lähtee ilmoitus saapuvasta paketista postitse. Soitto asiakaspalveluun on totaalisen hedelmätöntä; kuskille ei voi jättää toivetta jakeluajasta, kuskin aikataulusta ei saa edes huonoa arvausta jne. Kaikesta paistaa läpi "teen vain työtäni" -asenne. Lisäksi lähettäjä kuulemma päättää jakeluajankohdan, eikä minulla vastaanottajan roolissa ole asiaan mitään sanottavaa. Pientä alihankkijaa yleensä kiinnostaa tehdä työt tehokkaasti, jolloin jakeluajankota kotiosoitteeseen on sovittavissa. Globaalissa firmassa tehokkuusajattelu ei ulotu putken loppuun saakka, paketteja näköjään kannattaa roikottaa mukana päivästä toiseen ja käydä kokeilemassa onneaan, josko vastaanottaja olisikin kotona.
Kellään tietoa kuka Suomessa toimittaa briteistä Norsk Global ADS:llä lähteneet paketit? Seuranta loppui britteihin viime viikolla, mitään yhteydenottoyritystä ei vielä ole kuulunut.
Sent from my iPhone using Tapatalk
H. Moilanen
27.07.2017, 10.37
^Postille vahva veikkaus. Kokeile syöttää alkuperäistä seurantakoodia Postin systeemiin. Jos paketti on Postin jakelussa, se pitäisi näkyä alkuperäisellä seurantakoodilla.
Postia itsekin veikkailin mutta ei ole ilmestynyt heidän seurantaan. Lähettäjä Merliniltä kyselin ja antoivat linkin tämän Norsk Globalin asiakaspalveluun joten täytynee kysellä syylliseltä itseltään jollei ala pakettia kuulumaan.
Sent from my iPhone using Tapatalk
Postnord jakoi minulle paketin merliniltä.
^Postille vahva veikkaus.
Ja oikeaanpa osui H. Moilasen veikkaus.
Merlin>Norsk Global>Bring>ja pikku hiljaa tänään pitäisi paketti kaartaa kohti lähipostia.
Tilauspäivä 19.7.
Sent from my iPhone using Tapatalk
arisaast
22.12.2017, 17.12
DPD/Postnord: yritetty toimittaa soittamatta. Onko tietoa mihin kotiinkuljetuksella toimittamatta jääneet paketit menee Hämeenlinnan kokoisessa kylässä? Palaako takaisin Vantaalle vai päätyykö tuo jonnekin Matkahuollon pisteeseen. Asiakaspalveluun ei pääse läpi.
Lähetetty minun ONEPLUS A3003 laitteesta Tapatalkilla
Jami2003
22.12.2017, 17.32
Postnord on paholaisen keksintö jonka ainut tarkoitus on saada tavallinen posti tuntumaan ihanalta palvelun ihmelafkalta.
Mulla Postnord on ainut joka on toimittanut paketin ovelle, muut kuriirit käy pihassa kääntymässä ja seurannasta saat lukea että "yritetty" toimittaa.
Blackborow
23.12.2017, 17.49
Postnord/DPD/I-Logistics lisäksi tuhoaa paketit. Viimeistä kolmesta ainoa jota eivät olleet paskoneet oli muoviin pakattu kirjekuori joka sisälsi pari eturatasta.
travelleroftime
28.12.2017, 11.39
DPD/Postnord: yritetty toimittaa soittamatta. Onko tietoa mihin kotiinkuljetuksella toimittamatta jääneet paketit menee Hämeenlinnan kokoisessa kylässä? Palaako takaisin Vantaalle vai päätyykö tuo jonnekin Matkahuollon pisteeseen. Asiakaspalveluun ei pääse läpi.
Lähetetty minun ONEPLUS A3003 laitteesta Tapatalkilla
Minulla oli sama joskus. Asun Lohjalla, ja Vantaan varikolle meni paketti. Hemmetti !
Pikkulauri
09.02.2018, 16.04
Posti Oy osaa: Priority-paketin toimitus kotiosoitteeseen:
Ajelin toissapäivänä juuri sopivasti kotiin,kun näin postin auton kurvaavan pois meidän osoitteen tuntumasta, "hienoa paketti perillä". Siitä sisälle ja vaimolta kysymään pakettia. Tämä hämmästyneenä. "Ei ole tullut mitään..." Ja siinä samassa puhelimen appista katsomaan... mitä v.... "Vastaanottajan luona ollut este...lukittu alaovi". Juu, niin on. Ei keskikaupungin tuntumassa kadunpuoleiset ovet yleensä auki ole. Ovessa lukee suurin, ystävällisin kirjaimin, "Käynti pihan puolelta" ja tähän mennessä on kuskit ja kuriirit ymmärtäneet tuon ja toimineet sen mukaisesti.
Sitten seuraavana aamuna postille sähköpostia, se sentään meni perille ja muutaman postin jälkeen lupasivat toimittaa uudelleen tänään perille 14:00 mennessä. "Uusi kuski, ei tuntenut osoitteita" oli selitys, jota en usko. Vaimo ilmoittaa sitten reilusti kahden jälkeen että eipä ole pakettia tuotu ja hän lähtee nyt asioileen. Nyt alkoi jo harmittamaan ja laiton postia, että tänään sitten ehtoolla uusi yritys, kun olen kotona. Tähän ei sitten enää vastattukaan mitään. Toivottavasti paketti ei nyt sitten ole kokonaan kadonnut. Seurannan mukaan se on palautettu paikalliseen lajittelupisteeseen, eikä sitä sieltä ole ulos jakeluun kuitattu...
arctic biker
09.02.2018, 16.41
Täällä syrjäkylillä on ajoittain helpompaa. Joku aika sitten kun oli aivan karmee keli niin Matkahuollon kuski kirkolta soitti jotta onko aivan pakko kuorma-autolla kuskata Amazon.de pikkupakettia, minä siihen jotta jätä vaan paikalliseen,oli aika tyytyväinen. Sovittiin siinä puhelimessa jotta jos fillarin tarakalle mahtuu niin paikalliselle kun jätät niin aivan ok.
UPS toimittaa ny jotain pientä, txtviestiä jotta saan valita kuin kuskaavat muttei heille kelvannut Matkahuollon paikallinen toimisto, valtakirjaa ja kaikkea vaativat. Siinähän sitte ajavat. Kun muissa asioissa soitin paikalliseen niin kertoi Hannu jotta sulle tuli just kattotelineet. Minä siihen etten itte hae vaan autolliset. Tunnen kyllä hakijat eikä sun tarvii kuitata oli vastaus .
UPS:n kaveri soitti eilen ja sopi toimitusajan. Homma toimi.
Onko postnord irtautunu matkahuollosta suomessa? Omat noutopisteet nykyää eikä näy matkahuollon seurannassa
sähköläski
13.02.2018, 12.33
Viimeviikolla testasin UPSin uuten osoitteeseen. Toimii, TXT tuli, jossa ehdoteltiin aikaa ja olisi ollut mahd. vaihtaa. Kuski kantoi 19 kilon laatikon sisälle asti. :-D Tälläviikolla tulee vähän pienempi paketti myöskin UPSilla, katsotaan tuleeko textari. Lähettäjä on eri ja en tiedä onko paketissa tälläkertaa puhelinnumero päällä.
Postnord jätti paketin toimittamatta. Paketin seurannassa lukee vain että toimitusyritys epäonnistui. Olin kotona koko päivän eikä kukaan käynyt ovella.
Pikkulauri
16.02.2018, 08.14
Posti Oy osaa: Priority-paketin toimitus kotiosoitteeseen:
Ajelin toissapäivänä juuri sopivasti kotiin,kun näin postin auton kurvaavan pois meidän osoitteen tuntumasta, "hienoa paketti perillä". Siitä sisälle ja vaimolta kysymään pakettia. Tämä hämmästyneenä. "Ei ole tullut mitään..." Ja siinä samassa puhelimen appista katsomaan... mitä v.... "Vastaanottajan luona ollut este...lukittu alaovi". Juu, niin on. Ei keskikaupungin tuntumassa kadunpuoleiset ovet yleensä auki ole. Ovessa lukee suurin, ystävällisin kirjaimin, "Käynti pihan puolelta" ja tähän mennessä on kuskit ja kuriirit ymmärtäneet tuon ja toimineet sen mukaisesti.
Sitten seuraavana aamuna postille sähköpostia, se sentään meni perille ja muutaman postin jälkeen lupasivat toimittaa uudelleen tänään perille 14:00 mennessä. "Uusi kuski, ei tuntenut osoitteita" oli selitys, jota en usko. Vaimo ilmoittaa sitten reilusti kahden jälkeen että eipä ole pakettia tuotu ja hän lähtee nyt asioileen. Nyt alkoi jo harmittamaan ja laiton postia, että tänään sitten ehtoolla uusi yritys, kun olen kotona. Tähän ei sitten enää vastattukaan mitään. Toivottavasti paketti ei nyt sitten ole kokonaan kadonnut. Seurannan mukaan se on palautettu paikalliseen lajittelupisteeseen, eikä sitä sieltä ole ulos jakeluun kuitattu...
No niin, loppujen lopuksi paketti löytyi lähipostista, kun menin ihan piruuttani sitä sieltä kyselemään. Ei sitä minnekään lajitteluun oltu palautettu, vaikka seurannassa niin luki, eikä uutta jakelua pyhistä lupauksista huolimatta edes oltu yritetty. Seuraavat romppeet haen kiltisti kivijalasta...
noniinno
21.02.2018, 06.51
Kuinka toimii paketin nouto UPS:n acces pointista Neste Karistosta? Onko kokemuksia?
Evern00b
21.02.2018, 10.32
Kuinka toimii paketin nouto UPS:n acces pointista Neste Karistosta? Onko kokemuksia?Henkkarit mukaan ja huoltoaseman puoleisilta kassoilta pakettia noutamaan. Hyvin toimii.
Lähetetty OnePlus 5 -tyyppisestä käkättimestä, joten älä hämmästy jos näet lukihäiriöitä tai asiavihreitä
Dhl yrittänyt toimittaa Bike-Componentsin pakettia tänään työpaikalleni ennen viittä, jolloin tilaksi on merkitty "yritys suljettu". Äsken sitten ilmestyi uusi tieto "toimitusaika sovittu". Kiinnostaisi tietää että kenen kanssa kun minulle ei ole soitettu.
Dhl yrittänyt toimittaa Bike-Componentsin pakettia tänään työpaikalleni ennen viittä, jolloin tilaksi on merkitty "yritys suljettu". Äsken sitten ilmestyi uusi tieto "toimitusaika sovittu". Kiinnostaisi tietää että kenen kanssa kun minulle ei ole soitettu.Pisteet kuitenkin. Olivat kaivaneet firman numeron ja soittivat minulle juuri ennen toimitusta.
Barracuda
07.05.2018, 21.30
Jos kaikki toimisivat kuten POSTNORD olisi Suomi jatkuvassa taantumassa.
Paketti ojennettu tänään jollekulle joka ei tosin ole minä.
Niin tai sitten kuulemma "kuski voi sohia noita viivakoodeja vahingossa" ja paketti kuittaantua ennen aikojaan.
Posti on tässä laatukilpailussa kympin yritys.
arctic biker
08.05.2018, 14.16
Olen sitten ainu huutava ääni korvessa, DPD/Postnord on toiminut oikein hyvin. Tosin ny on sillai jännä jotta tilasin viime perjantaina Bike24:lta tavaraa ja aattelin jotta reissulta mökille hyvin kerkiän ennenkuin täällä. Aamulla 4.34 Joensuussa ja klo 10 viestiä jotta milloin kelpaa. Valitsin vaihtoehdon A joka ainakin viiden viimeisen kuljetuksen kokemuksella tarkoittaa jotta huomenna klo 8 aamulla. Hyvä noin, saan 32-48 kammet loppuviikon reissuun joka ny päivällä viivästyy muttei mulla ny hengen hätää, kuhan oon ma-aamupäivä takaisin, muuten olis omaishoidettavalla hätä. Tulevat kammet tarpeeseen.
DPD/Postnordille vaihteeksi varauksettomia kehuja: Fillarin runko ym. sälää oli tulossa ja nyt tuli firmalta esimerkkisuoritus.
Lähetys oli saapunut Suomeen joskus aamuyön tunteina, ja heti aamusta kilahti sähköposti jossa kysyttiin haluttu toimitusaika, puhelinnumero, ovikoodi ym. ohjeet. Toimituksen sai valittua jo samaksi illaksi. Sovitun aikaikkunan sisällä kuski soitti noin 10 min ennen toimitusta ja varmisti että olen paikalla. Asun Helsingin keskustassa ja kotirapun edusta on jakeluliikenteelle välillä haastava, ja autoilijoilta näkeekin säännöllisesti kaikenlaista perseilyä. Tämä kuski jätti kuitenkin autonsa kulman taakse vapaalle paikalle ja roudasti paketin nokkakärryillä perille. Temppu, joka näyttää olevan ammattikuljettajille yleensä ylitsepääsemättömän vaikea. Olisiko isokokoiseen mutta vain muutaman kilon painoiseen pakettiin tarvinnut edes nokkakärryjä on sitten asia erikseen :)
Postnord toiminu nyt pari kertaa hyvin.
Ekalla kertaa tuli briteistä viskiä ja loppukuljetuksen hoiti matkahuolto Kuopiosta kotiin ja ei mitään ongelmaa. Eli DPD-Postnord-Matkahuolto
Tokalla kertaa taas sakemanneilta fillarin osasia niin nyt vuorostaan posti hoiti paketin kotiin. Tuli viestiä etukäteen postnordilta ja ei tarvinnut kuin laittaa raksin ruutun että saa jättää ilman kuittausta. Eli koko ketju meni DPD-Postnord-Posti.
Tänään sitten Posti yllätti... rupesin autonosia tilailemaan virosta niin ihmettelin lopussa toimitustapoja, niin ainoastaan kaksi vaihtoehtoa joko kotiin tai automaattiin...hmm miksi ei postiin, kun aikasemmin kumminkin ollut. Pikku chatti puljun kanssa ja selvisi että Posti poistanut tuon vaihtoehdon kesältä ainakin nettimyynniltä/heiltä ja ilmeisesti muiltakin, eli keskittyvät kai siihen ruohonleikkuuseen.
Nyt minäkin ymmärrän tämän viestiketjun pituuden, kauheinta sontaa ikinä koko PostNord. Kahdesta firmasta tilasin tuotteita, kumpaakaan ei toimitettu ja jouduin pummaamaan rahat takaisin myyjiltä. Kuskit ei soita ovipuhelimella eikä kännykällä eikä jätä viestiä. 3.puhelinsoittoa keskukseen ei vastattu yhteenkään soittoon, lähetin 3. sähköpostia jotta noudan vaikka varastolta kamat. Ei vastausta sähköpostilla. Miten tuolta tämmösessä tilanteessa saa tavaroita ulos..
H. Moilanen
12.07.2018, 13.30
Vastailevat kuuleman mukaan Facebook -viesteihin. Kokeile sitä kautta.
Just joo, vai että faceen pitäs liittyä että saa yhteyden ko lafkaan. Hyvä meininki. Kyllä se nyt niin on että nykyään pitää valita sen mukaan myös paikkoja mistä kamaa tilailee että mikä EI vaan missään nimessä toimita pelkästään Postnordilla. On niin persefirma, oli jo aikaisemminkin ja nyt näköjään vain huonompaan mennyt.
I <3 DHL Express. On ihana palvelu. Paketit ~20 tunnissa tilauksesta kotiovelle, about mistäpäin maailmaa tahansa. Saisi KAIKILLA kaupoilla olla tää optio, maksasin ilomielin siitä että paketti LIIKKUU ja päätyy kotiovelle saatanan nopeasti.
Vastailevat kuuleman mukaan Facebook -viesteihin. Kokeile sitä kautta.
Vastasivat, ei mennyt kuin 53 tuntia reagointiin. Onneks sattui naiskuriiri jolla maalaisjärkeä. Auton kyljessä tosin useamman logistiikka-alan firman nimi, ei pelkästään Nordpostin.
Aina kehutaan Matkahuoltoa, mutta eipä sekään aina mene ihan putkeen. Itselleni tuli paketti joka oli lähtenyt Kouvolasta 10.7 klo 21.26 ja oli perillä noutopisteessä 13.7 kli 13.00. Matkaa 170 kilometriä ja linja-autoja tuolla reitillä kulkee tosi paljon.
Juu onhan näissä eroa.. Viikon sisältä kaksi kokemusta;
DPD (Postnord) tuomassa uutta fillaria Suomeen. Paketti paikallisessa terminaalissa viime viikolla to-pe yöllä joten vois kuvitella että toimitus pe aikana. Aamulla klo 7 maissa tulee e-mail jossa pyydetään varaamaan toimitusaika ja eka vaihtoehto seuraava maanantai klo 8-16 välinen aika. Ei vaikuta hirveen optimoidulta heidän systeemit kun yöllä tulleita paketteja ei jaeta saman päivän aikana ja toimitusaikaakin varattu koko päivä.
No soitin tuosta aspaan heti pe aamulla kun ajattelin et haen paketin terminaalista kun töistä pääsen, oli loma alkamassa ja lähdetään reissuun niin saa filon mukaan. Heti klo 8 soitin ja vähä ennen ysiä pääsin jo läpi... Kuulemma nouto oli mahdollinen maanantaina, ei sitä aikaisemmin. Alko jo vähä naurattaa heidän systeemit.
Pe töiden jälkeen menin joka tapauksessa kylmästi terminaaliin ja kerroin noutavani pakettia, vähä mutisivat vastaan kun kuulemma ei ole vielä eroteltu viimeyön lähetyksiä mutta sanoin kylmästi et haluun filon alle, niin hakivat laatikon kuitenkin hallin puolelta. Vähä tais auttaa asiaa kun oli aika iso ja helposti löytyvä lähetys.
Missä vaiheessa tää DPD touhu on tällaiseksi mennyt? edellisen kerran jotain filokamaa kun ovat tuoneet niin ihan kohtuu nopeasti on prosessi toiminut ainakin Tampereen terminaalin alueella.
Toinen kokemus kilpailijasta onki mallisuoritus, DHL toi tällä viikolla B-C:n tarvikelaatikkoa. Paketti lähti ma saksasta ja To puolen päivän jälkeen oli paikallisessa terminaalissa. Ajattelin että pe tuovat paketin mutta katos vain, torstaina klo 17 jälkeen soi ovikello ja dhl:n kaveri oli paketti kourassa oven takana. Hiukan optimoidumpi systeemi heillä kuin kilpailijalla...
Oman kokemuksen mukaan DHL ja UPS kotiinkuljetukset toimivat täällä meillä (Nurmijärvi) hyvin, ja pitkältihän se on siitä kiinni, kuka sen viimeisen pätkän toimituksesta hoitaa. Näyttäisi olevan aika usein joku alihankkija-kuriirifirma. PostNord, eli käytännössä Matkahuoltokin tuo tavaran perille, joskin usein viimeinen siirtymä bussiasemalta 100 metriä K-marketin noutopisteeseen tuntuu joskus kestävän päivän. Vissiin tekevät noita lähisiirtoja vain kerran arkipäivässä.
pitkältihän se on siitä kiinni, kuka sen viimeisen pätkän toimituksesta hoitaa
Tämä.
Viitisen vuotta nyt asunu samassa paikassa ja DHL:n vaihtelu ollu suurinta. Alussa mentiin pari vuotta silleen, että kaveri soittaa hälärin, mihin ei ehdi vastata, vaikka luuri olis käden ulottuvilla pöydällä. Ja kun yrittää soittaa takaisin, niin ei vastaa, ei sitten millään. Seurantaan merkintä, että ei ollut kotona, jopa silloin, kun loma-aikaan oli pihalla koko "toimitusyrityksen" ajan. Aspaan soittelu oli ihan turhaa, sanovat vaan, ettei voi nyt tehdä mitään, kun paketti on vielä jakelussa, mut sovi uus jakelu sen lapun tiedoilla, mikä jätetään, kun toimitus ei onnistu. Tuo kaveri vaan ei koskaan jättäny sitä lappua ekana päivänä, vaan vasta seuraavana. Alussa tein senkin virheen pari kertaa, että menin hakemaan pakettia aspan ilmottamasta paikasta, johon se oli palautunut, mutta eihän sitä sieltä löytynyt, vaan se oli aina auton kyydissä, eikä kuski vastaa pomonsakaan soitteluun.
Sitten menikin vuoden verran hienosti. Uus kaveri soitti etukäteen, että ootko kotona, vai mitäs tehään. Toimispa asiat aina yhtä hienosti.
Nyt menty pari vuotta tätä, että kukaan ei käy pihalla, eikä soittele, mut seurantaan tulee merkintä, ettei oltu kotona. Jos ei kyttää seurantaa, tai ei reagoi siihen, niin paketti jää makaamaan odottamaan yhteydenottoa. Typerintä on, ettei aspan mukaan ennen ekaa jakelua voi ilmottaa, että paketin voi jättää terassille ja siellä on valtakirja. Saako ne näistä olemattomista jakeluyrityksistä jotain korvauksia, vai mikähän tää juttu on?
UPSi on ollu täällä tasasen varma, aina etukäteen soitto ja sovitaan mitä tehdään.
Postnordit sunmuut postit toimii siitä hienosti, että paketin saa hakea läheltä semmoseen aikaan, että kuuden jälkeen kotiin ehtivä työläinenkin ehtii hyvin. Ite yritän suosia näitä, jos saa valita toimitustavan. Mulla ei oo nettitilauksilla koskaan niin kiire, että ne tarttis saada jo eilen.
Jami2003
15.07.2018, 20.59
Mulla ei ole ikinä ollut mitään ongelmia kun tilaan kaiken työpaikalle. Siis kaikki te jotka työskentelette yrityksissä missä on saapuvan tavaran vastaanotto. Sopikaa firman kanssa ja laittakaa firma vastaanottajaksi. Sieltä se firmasi kaveri sitten ilmoittaa kun paketti on tullut [emoji16]
Mulla ei ole ikinä ollut mitään ongelmia kun tilaan kaiken työpaikalle. Siis kaikki te jotka työskentelette yrityksissä missä on saapuvan tavaran vastaanotto. Sopikaa firman kanssa ja laittakaa firma vastaanottajaksi. Sieltä se firmasi kaveri sitten ilmoittaa kun paketti on tullut [emoji16]
Toinen hyvä vinkki on olla kotona jakeluaikaan. Kuriirit kuulemma tulee aina pihaan asti, kun tietävät isännän olevan päivisin paikalla.
Ite kun joutuu olemaan päivisin töissä ja tulee kuljettua fillarilla, niin kaikki ajopaidan taskua isommat paketit pitäis kyllä saada kotia. :)
Meinasin laittaa "Mikä sai sinut nauramaan niin että kuset tuli housuun?" -ketjuun mutta laitan tänne. Mainos Cyclingnewssissa.
https://www.dropbox.com/s/v9j2yypgdtboqhb/Sujuu_kuin_tanssi.jpg?raw=1
Vaan kun ei osaa tanssia.
Sent from my iPhone using Tapatalk
12.7 kertoo wiggle löhettäneensä sykemittarini matkaan. Edelleen odotellaan. Tulee ilmaisella postilla eli seurantakoodia ei ole saatavilla. Eilen kyllästyin kiltisti odottelemaan ja laitoin wigglelle viestiä. Pyysivät odottamaan yhteensä 15 arkipäivää eli vielä alkuviikon ajan varmuudeksi. Euroopan laajuista hidastelua kuulemma ollut havaittavissa viime aikoina. Yleensä wigglen paketit ovat tulleet minulle max viikossa.
Voi kökön kökkö, ei se Suunto ole tullut. Chattiaspa ei osannut auttaa ja välitti tiedon heidän kuljetusvastaaville joka ottaa yhteyttä sähköpostilla. Taitaa olla hukkunut matkalle ja nyt ne mallit on loppuunmyytyjä.
Tampereella on varastettu postista paketteja, nyt Aamulehdessä kova polemiikki, kuka korvaa, Posti ei ota vastuuta. Olenko väärässä kun olen kuvitellut, että lähettäjä on vastuussa paketin perille tulosta eikä vastaanottajan tarvitsisi vinkua lehdessä että rahat meni, vaan ilmoittaa lähettäjälle että tavara ei ole tullut perille?
https://www.aamulehti.fi/uutiset/postin-vakuutus-ei-korvaa-varastettuja-paketteja-enni-rantalan-150-euron-arvoiset-urheiluvaatteet-vietiin-meni-vahan-tunteisiin-201123077/
Nyt kesällä jäänyt pari pakettia tulematta, toinen eBayn kautta ja toinen Superstar Componentsilta. eBayn myyjä palautti rahat Paypaliin ja Superstar laittoi samat tuotteet tulemaan tällä kertaa seurantakoodilla. Molemmille riitti ilmoitus ettei pakettia ole tullut. Hämmästyin ja kiittelin kovasti, kun tottunut suomipalveluun..
H. Moilanen
10.08.2018, 09.29
Tampereella on varastettu postista paketteja, nyt Aamulehdessä kova polemiikki, kuka korvaa, Posti ei ota vastuuta. Olenko väärässä kun olen kuvitellut, että lähettäjä on vastuussa paketin perille tulosta eikä vastaanottajan tarvitsisi vinkua lehdessä että rahat meni, vaan ilmoittaa lähettäjälle että tavara ei ole tullut perille?
https://www.aamulehti.fi/uutiset/postin-vakuutus-ei-korvaa-varastettuja-paketteja-enni-rantalan-150-euron-arvoiset-urheiluvaatteet-vietiin-meni-vahan-tunteisiin-201123077/
Kuluttajakaupassa (yritys myy kuluttajalle) tavaran lähettäjä on vastuussa paketista, kunnes se luovutetaan vastaanottajalle.
Yritysten välisessä kaupankäynnissä vastuun siirtyminen voi olla jossakin muussakin toimitusketjun kohdassa. Tämä määritellää toimitusehdolausekkeella.
Ja yksityisten välissä kaupassa lähettäjä saa hakemalla minimikorvauksen, taitaa mennä kilojen mukaan. Nimim. 25e korvaus kun posti hävitti 125e käytetyn GPS-mittarin.
H. Moilanen
10.08.2018, 11.08
^Se on ihan lainsäädäntöön perustuva vakiokorvaus (20€/kg) kaikessa kotimaisessa tiekuljetuksessa. Korvauksen voi hakea rahdinmaksaja.
tunkkireisi
05.09.2018, 14.10
PostNordin palvelu kun on mitä on, voisi kertoa vaikka esim. Bike24:lle että palveluntarjoajan valinnasta johtuen tilaaminen kiinnostaa jatkossa vähemmän.
UPS on jo bannilistalla. Ei mitään enää ikinä.
F. Kotlerburg
05.09.2018, 22.10
Mulle tuli PostNordilta viime viikolla maili ja tekstari, jossa kerrottiin, että paketti on tulossa Bike24:ltä. Valitse toimituspäivä vai haluatko noutaa. Tämä on nyt ollut parin viimeisen PostNordilla tulleen tilauksen kanssa käytäntö ja kuriirikin on vielä soittanut, että olenko varmasti paikalla. Ei tuo palvelu minusta paljoa parempi voi olla.
Viimeisimmässä bike-discountin tilauksessa(vannekehät yms) ainoa toimitustapa oli DPD, joten tiedossa oli taas Postnord sekoilua ;) Tilaus lähti matkaan maanantaina ja perjantaina oli saapumisilmoitus tiputettu postiluukusta(en ollut kotona). Maanantaina aamusella nopea vilkaisu seurannasta, että paketti on varastoituna(tosin seurannassa luki "varastoituna-Tampere, Suomi"). Saapumisilmoitus mukaan ja Enset oy:n uudelle varastohallille pirkkalaan osoitteeseen Jasperintie 5. 5min ja paketti hallussa.
Pirkanmaalla Enset oy taitaa nuo Postnord pakettien jakelut hoitaa ja tuolta Pirkkalasta Jasperintie 5:stä löytyy Postnord noudoille hyvät opasteet ja oma 4m2 toimistotila. Itse ongelmaan eli Postnordiin en ollut missään yhteyksissä koko prosessin aikana.
Tänään muka 7:30 käyny posti pate kirjatun kirjeen kanssa. Puoliso oli hereillä ketään ei käyny, ei edes lappua jäyetty vaikka seurannassa niin väitetään.. Nyt se olis noudettavissa mutta saako sen ilman lappua..
Tänään muka 7:30 käyny posti pate kirjatun kirjeen kanssa. Puoliso oli hereillä ketään ei käyny, ei edes lappua jäyetty vaikka seurannassa niin väitetään.. Nyt se olis noudettavissa mutta saako sen ilman lappua..
Saa. Henkilöllisyystodistus mukaan.
Juu sain haettua. Mut sielä se lojuis ilman mitää ilmotuksia jos ei olis tullu ite seurattua. Miksei näitä asioita voi hoitaa kunnolla.
GLS:n sivulta poimittua:
"Koska yksityisasiakkaat eivät pääsääntöisesti ole tavoitettavissa kotiosoitteestaan työpäivän aikana, ja paketin nouto paikallisesta noutopisteestä on useimmiten käytännöllisempi, GLS Finland toimittaa yksityishenkilöiden lähetykset suoraan läheiseen noutopisteeseen. Yleensä noutopiste on postinumerosi mukainen lähiposti."
Eli jos/kun paketti on Suomessa ja GLS seurannasta löytyy Postin seurantanumero, joka on yli vuorokauden ilmoittanut "lähetys ei ole vielä saapunut Postille", niin toimiiko nuo todella niin, että GLS itse toimittaa paketin noutopisteeseen saakka ja näkyy Postin koodilla vasta kun on noudettavissa?
Posti lähetti sähköpostin:" Sinulle on saapumassa paketti....Toimitusvaihtoehtoihin pääset tästä: ,,linkki,, (vastaus
klo 14:00 mennessä)." Kiva palvelu, paitsi että tuo viesti tuli peräti tunti ja 33 minuuttia ennen linkin sulkeutumista. Sen jälkeen paketti matkasi Saksasta (Bike-Discount) pari päivää, kävi (väitettiin) lukitulla alaovella ja kääntyi asiamiespostiin.
Vähän jäi fiilis, että tuohon kysymykseen ei vastausta haluttukaan.
Sama viesti tuli perjantaina, vastausaikaa jäi 1h49min. Paketti tänään (tiistaina) aamulla saapunut Suomeen. Jotenkin kuvittelisi että vähän enemmän tuota vastausaikaa voisi olla. Vastausta ei myöskään voi muuttaa kun siihen on kerran vastattu.
^ ja ^^ aiheeseen liittyen Postin uutinen Saksan paketeista:
https://www.posti.fi/private-news/tiedotteet/2018/20181029_kuluttajille_monipuolisempia_toimitustapo ja_Saksasta_tuleviin_paketteihin.html
UPS:n pitäs noutaa multa tietokone huoltoon mutta eipä nuista ole kuulunu. Muistaakseni täällä ei edes ole ups:ää vaan paketit tulee postin kautta.
Onko kokemusta moisesta palvelusta? Soittaako nuo ku tulevat hakemaan. Eihän sitä jaksa kotona päivystää
Onko muut joutuneet kuriirifirman koijaamaksi? Tuore omakohtainen kokemus DHL firmasta. Paketti piti toimittaa tänään ja oikein soitettiin päivällä että tänään tulee perille. Kun kuitenkin jouduin lähtemään muulle niin pyysin vaimoa väijymään josko kuriiri kävisi. Olin kolme varttia pois ja kun tulin takaisin niin oven välissä oli lappu: Sorry, we missed you! Vaimo oli koko ajan paikalla ja sanoi ettei ole kello taatusti kilahtanut, ja siinä kellossa on sellainen ääni että ruumiitkin heräisivät.
Onko tälläiset källit yleisiä? Sillä luulisi sen pakettia roudaavan tyypin olevan helpompi soittaa kelloa kuin alkaa väsäämään sitä lappua. Vai oliko kyseessä vain sen kuriirin uudenvuoden aaton käytännön pila?
Posti on nyt puolestaan kunnostautunut ninjailussa. Tulin viime viikolla himaan töistä ja oven karmin väliin oli jätetty toimituslappu, että on käyty mutta kotona ei ollut ketään ja paketin saa noutaa lähipostista (asiamieheltä). Eikä siinä mitään, ei kotona ketään ollutkaan.
Tänään tuli sitten lisäpaketteja ja satuin olemaan himassa töitä tekemässä. Työpisteeltä näkee suoraan ulko-ovelle ja näin kun Postipate paarusti läpi hankien ovelle. Menin sitten samalla vastaan ja yllätin kaverin tunkemassa taas sitä lappua oven väliin. Siis ei mitään ovikellon soittoa tai muutakaan, vaikka kämpässä valot päällä. Kaveri oikein säikähti, kun ovi aukesikin ja lähti siitä sitten hakemaan paketteja autosta. Johtopäätöksenä, että ei ollut aikomustakaan toimittaa paketteja ovelle, vaan viedä ne suoraan noutopisteeseen.
Että tämmöisiä koijareita.
Toinen kokemus sitten DHL:n kuriirista joka on jostain syystä (mistäköhän?) oppinut jo tuntemaan minut. Soittaa ensin ja jos en ole kotona, niin tietää mihin paketin voi jättää.
Eli aika lailla taitaa riippua siitä rahti-reiskasta miten asiakaspalvelu sujuu loppumetrien osalta.
tempokisu
29.01.2019, 14.04
^ posti...siis siellä asiamiespostissa kerrottiin että kuskilla ei ole velvollisuutta toimittaa maksikirjeenä tai pikakirjeenä lähetettyjä paketteja kotiin asti, mutta jos on mukava postipate niin saattaa tuoda kotiovelle asti, eli riippuu juurikin kuskista - ja ne paketit on kuskilla mukana; toki suurin osa ihmisistä on siihen aikaan töissä että onhan se turhauttavaa roudata paketteja mukanaan jos on vaikka useampikerroksinen kerrostalo. Meillä postipate jo tuntee mun ja soittelee ovikelloa tuoden paketteja, yleensähän mä olen kotona.
UPS:n kuskit myös tuntee mun aika hyvin, mutta jos olen sattumoisin töissä kun tekstiviesti saapuvasta paketista tulee, niin soittelen sinne ja kerron että voi jättää oven taakse JOS en ole ehtiny kotiin. Yleensä UPS:n kuskit tulee iltaviiden jälkeen, joten olen jo kotona silloin.
Minulle on kyllä ihan sama, voin aivan hyvin hakea paketit asiamiespostista seuraavana päivänäkin.
Yleensä UPS:n kuskit tulee iltaviiden jälkeen, joten olen jo kotona silloin.
Minulle on kyllä ihan sama, voin aivan hyvin hakea paketit asiamiespostista seuraavana päivänäkin.
UPS:n paketit ei mene asiamies- eikä mihinkään muuhunkaan postiin.
tempokisu
30.01.2019, 09.15
Tarkoitin siis niitä LZ-alkuisia pikakirjeenä tulleita paketteja, jotka menee sinne asiamiespostiin. Noi eri rivien lauseet ei kuulunu samaan. ( jonkun verran paketteja vastaanottaneena on tullut tutuksi jotain asioita...)
Nyt tosin ihmettelen, kaksi tuollaista LZ-alkuista "yritetty luovuttaa mutta vastaanottajaa ei tavoitettu, saapumisilmoitus jätetty" - tänään klo 07.51 Olin kyllä ihan kotona, kukaan ei ovikelloa soitellut eikä ole saapumisilmoitusta jätetty. ¤## voin ne noutaa huomennakin, mutta se asia on että saapumisilmoitusta EI OLE jätetty.
edit. LZ- paketit oli asiamiespostissa.
arctic biker
07.02.2019, 18.00
Saksan Poison-Bikesiltä tilaamani etukiekko tulee näemmä GLS FlexDeliveryServicen kyydissä ja emailia myös suomeksi että haettavissa postista. Ystäväni Miika ,postialan ammattilainen, tuumasi jotta noutokoodilla hän saa ja tuo mulle, en tarvii pyöräkärryllä hakea. Näin täällä homma toimii!
Eilen tuli tekstaria, että Bike24:n lähetys saapuu minulle 11.2. eli maanantaina. No tänään, siis torstaina, ovikello soi n. 7:30 aamulla ja deehooällän puksu oli siellä paketin kanssa. Laitoin kyllä välitöntä palautetta DHL:lle että kuinkas tämä noin niinkuin omasta mielestä meni. Sattuu olemaan sukua siellä töissä.
arctic biker
11.02.2019, 18.27
GLS ystävällisesti viesti että paketti on Liedossa ja ymmärsin jotta posti tois mökille asti. Niin ei sitten käynytkään mutta paikallisesta postista saa ystäväni Miika kuulemma ulos ja PirkkaAudillaan tuo mulle.
arctic biker
11.02.2019, 18.29
Eilen tuli tekstaria, että Bike24:n lähetys saapuu minulle 11.2. eli maanantaina. No tänään, siis torstaina, ovikello soi n. 7:30 aamulla ja deehooällän puksu oli siellä paketin kanssa. Laitoin kyllä välitöntä palautetta DHL:lle että kuinkas tämä noin niinkuin omasta mielestä meni. Sattuu olemaan sukua siellä töissä.
Jännää ,aika monta Bike24 lähetystä on ihan normipostin mukana mulle tallille asti tullut.
Jännää ,aika monta Bike24 lähetystä on ihan normipostin mukana mulle tallille asti tullut.
Ei siinä ole mitään jännää. Monella kuriirifirmalla on oma jakeluverkko vain pääkaupunkiseudulla tai isommissa kaupungeissa Suomessa. Muualle menevät paketit ohjataan postaaliseen verkkoon, koska se vaan sattuu olemaan taloudellisesti ja käytettävissä olevien resurrsien puitteissa järkevintä. Postilla on kuitenkin Suomen kattavin verkosto, kun joutuvat asioimaan lähes joka taloudessa ainakin jonkun palvelun merkeissä.
Munarello
28.02.2019, 17.31
Postilla on näköjään uusi palvelu eli sähköpostitse udellaan, haluanko paketin suoraan ovelle vai kävisinkö mieluummin hakemassa sen lähipostista. Ihan hyvä jos siihen olisi ehtinyt reagoimaan. Sposti tuli siinä vaiheessa kun Saksasta tuleva paketti on vasta saapumassa maahan, ja siihen pystyi vastaamaan vain samana päivänä klo 17 mennessä. Ehkä heillä on tuohon syynsä, mutta vähän kummaksuttaa kun on ihan yleistä tietoa, että Postilla kestää maahan saapumisesta sen kolmesta viiteen päivää, että paketti ehtii loppuasiakkaalle. Oma mokani oli, että olen tilatessa käyttänyt jämäpostiosoitetta, jota ei juuri tule luettua.
Minä laitoin palautetta Postille tuosta toimitustapakyselyn lyhyestä vastausajasta syksyllä. Vastaus meni jotenkin niin, että sama järjestelmä on käytössä myös kotimaan lähetyksissä, ja jotkut niistä ovat hyvin pikaisesti lajittelussa. Lupasivat "kehittää" palvelua...
Tekoälyn vaaroista puhutaan paljon, mutta tuntuu näillä tavallisillakin tietojärjestelmillä olevan jokin outo oma tahto, johon ei voida vaikuttaa ihmisen järjellä.
Tilaamassa bike-discountista nyt
Otanko DPD 12,95 € vai DHL 9,95 €?
Itse olen ollut tyytyväinen DHL:n toimintaan. Bike-discountin kohdalla kuitenkin Posti on toimittanut Suomen päässä tavarat minulle.
F. Kotlerburg
08.03.2019, 09.07
Tilasin viime sunnuntaina Saksasta vartin sisällä kaksi paketti kahdesta eri kaupasta. Toisen hoitaa DPD ja toisen DHL/Posti. DPD:n kaveri soitti eilen, että ois paketti ja sen on jo hanskassa. DHL/Posti härvää vielä paketin kanssa. Katsotaan saavatko sen tänään jaettua vaan onko taas hukassa.
Tilaamassa bike-discountista nyt
Otanko DPD 12,95 € vai DHL 9,95 €?
Taitaa vähän tulla myöhässä mutta TOTTAMUNASSA DHL! Kuka maksaa DPD:stä vielä extraa tuohon mahti-kurko-paras DHLlään nähden. Minä maksasin siitä että DPD _EI_ toimittaisi ainuttakaan pakettiani. Koska en tykkää siitä miten täällä päässä Postnordilta pakettien jakelu sujuu kuin tanssi. :rolleyes:
F. Kotlerburg
08.03.2019, 09.37
Taitaa vähän tulla myöhässä mutta TOTTAMUNASSA DHL! Kuka maksaa DPD:stä vielä extraa tuohon mahti-kurko-paras DHLlään nähden. Minä maksasin siitä että DPD _EI_ toimittaisi ainuttakaan pakettiani. Koska en tykkää siitä miten täällä päässä Postnordilta pakettien jakelu sujuu kuin tanssi. :rolleyes:
Se joka ei halua postia sorkkimaan pakettiansa.
F. Kotlerburg
08.03.2019, 11.49
Tilasin viime sunnuntaina Saksasta vartin sisällä kaksi paketti kahdesta eri kaupasta. Toisen hoitaa DPD ja toisen DHL/Posti. DPD:n kaveri soitti eilen, että ois paketti ja sen on jo hanskassa. DHL/Posti härvää vielä paketin kanssa. Katsotaan saavatko sen tänään jaettua vaan onko taas hukassa.
Postipate kävi just ovella paketin tuomassa. 5/5 molemmille tästä.
Postipate kävi just ovella paketin tuomassa. 5/5 molemmille tästä.
Kiitti. Katsoin että paikallinen matkahuolto ilmeisesti hoitaa noi DPD:t täällä ja ovat asiallisia.
Valitsin DPD:N, katsotaan milloin tulee. Taisin 3.3 tehdä tilauksen. Nyt on 2. päivää ollut kateissa.
atumUhrzeitDPD PaketzentrumPaketstatus
06.03.2019 13:28 UhrMelle (DE)Paket unterwegs.
05.03.201913:07 UhrKoblenz (DE)Paket unterwegs.
04.03.201917:56 UhrDPD DatenzentrumAuftragsdaten übermittelt
DPD-Postnord-Enset:n pyhälle kolminaisuudelle on tapahtunut jotain outoa. Paketti lähti tiistaina liikkeelle, eteni ripeästi ja tänään aamulla tuli sposti, jossa piti valita toimitustapa. Siis mitähäh?? Paketti kolmessa päivässä perille ilman mitään säätöä! Aikaisemmin se on tainnut ottaa viikon, ja lopuksi on jonoteltu pitkään ja hartaasti Postnordin puhelimessa sopimassa noutoa Ensetin varastolta. Toivottavasti muutos on pysyvä.
Ykkösfani
08.03.2019, 23.23
Postilla on näköjään uusi palvelu eli sähköpostitse udellaan, haluanko paketin suoraan ovelle vai kävisinkö mieluummin hakemassa sen lähipostista. Ihan hyvä jos siihen olisi ehtinyt reagoimaan. Sposti tuli siinä vaiheessa kun Saksasta tuleva paketti on vasta saapumassa maahan, ja siihen pystyi vastaamaan vain samana päivänä klo 17 mennessä.
Huomasin tänään saman, kun on paketti tulossa Saksasta. Taisi jäädä vastausaikaa noin 1,5h kun s-postin huomasin heti... Noh, tällä kertaa ihan tyytyväisenä ohjasin lähetyksen pakettiautomaattiin, se kun tuntuu olevan kaikista helpoin vaihtoehto - ainakin näin päivätyöläisen näkökulmasta.
P.S. Edellisiin pakko kommentoida sen verran, että tuota Postnordia kartan kyllä mahdollisuuksien mukaan niin paljon kuin mahdollista...
arctic biker
13.03.2019, 16.29
Postilla on näköjään uusi palvelu eli sähköpostitse udellaan, haluanko paketin suoraan ovelle vai kävisinkö mieluummin hakemassa sen lähipostista. Ihan hyvä jos siihen olisi ehtinyt reagoimaan. Sposti tuli siinä vaiheessa kun Saksasta tuleva paketti on vasta saapumassa maahan, ja siihen pystyi vastaamaan vain samana päivänä klo 17 mennessä. Ehkä heillä on tuohon syynsä, mutta vähän kummaksuttaa kun on ihan yleistä tietoa, että Postilla kestää maahan saapumisesta sen kolmesta viiteen päivää, että paketti ehtii loppuasiakkaalle. Oma mokani oli, että olen tilatessa käyttänyt jämäpostiosoitetta, jota ei juuri tule luettua.
Mulle tuli eilen message klo 14.20, ois pitänyt vastata klo 16 mennessä jotta haluan kotia tallin eteen. Nyt joudun takakiekon pyöräkärrillä kuskaamaan. Vatut.
Postnordi on pelannut täällä yleensä hyvin paitsi ny toissa viikolla, jätti pirun kuski pienemmän ja hieman isomman paketin Rkioskille. Reppu ja sivulaukku systeemillä sain roudattua kamat mökille vaan en samalla kertaa. Toisen kerran vatut.
Kiitti. Katsoin että paikallinen matkahuolto ilmeisesti hoitaa noi DPD:t täällä ja ovat asiallisia.
Valitsin DPD:N, katsotaan milloin tulee. Taisin 3.3 tehdä tilauksen. Nyt on 2. päivää ollut kateissa.
3.3 tilattu, ja maanantaina 11. oli täällä. Kotiinkuljetettuna, ilman puhelinsoittoa vaan ovikello soi.
Palvelu hyvä, mutta hidas oli. Ulkomailla ei pistetä hanskoja alas viikonloppuina.
arctic biker
14.03.2019, 18.36
No kehutaan ny, DHL ja Suomen Posti aivan rivakasti kuskasi tallille asti R2-bikesiltä kiekot ja kammet. Tuo aiemmin mussuttamani paketti on Roselta, kuitutolppa ja kahvakumit. Se mahtuu reppuun.
DHL- freight hautoi pyörää kolme vrk Hampurissa. Emailasin -discountille niin taisivat saada Suomen rekkaan.
DHL- freight hautoi pyörää kolme vrk Hampurissa. Emailasin -discountille niin taisivat saada Suomen rekkaan.
Oliko oikeesti siellä 3 pv vai vain ei tullut seurantatäppään muutosta 3 päivään? Tuohan on ihan aina sama juttu että viimeisin DHL leima tulee Hampurista ja sit tulee 3pv blokki kunnes paketti on Suomessa. Eli sen välin se on just siellä rekassa.
arctic biker
15.03.2019, 12.06
Oliko oikeesti siellä 3 pv vai vain ei tullut seurantatäppään muutosta 3 päivään? Tuohan on ihan aina sama juttu että viimeisin DHL leima tulee Hampurista ja sit tulee 3pv blokki kunnes paketti on Suomessa. Eli sen välin se on just siellä rekassa.
Joo ihan oikeesti,
Received at terminal
DE-HAMBURG (https://activetracing.dhl.com/DatPublic/branch.do?CSRFTOKEN=R0KI-QGU4-PVF2-M2OT-KIM1-V9JD-6OR9-WC4D&terminal=HAM&product=EC)
09.03.2019 04:00
Shipped from terminal
DE-HAMBURG (https://activetracing.dhl.com/DatPublic/branch.do?CSRFTOKEN=R0KI-QGU4-PVF2-M2OT-KIM1-V9JD-6OR9-WC4D&terminal=HAM&product=EC)
12.03.2019 08:38
Received at terminal
FI-HELSINKI (https://activetracing.dhl.com/DatPublic/branch.do?CSRFTOKEN=R0KI-QGU4-PVF2-M2OT-KIM1-V9JD-6OR9-WC4D&terminal=HEL&product=EC)
14.03.2019 18:25
Received at terminal
FI-HELSINKI (https://activetracing.dhl.com/DatPublic/branch.do?CSRFTOKEN=R0KI-QGU4-PVF2-M2OT-KIM1-V9JD-6OR9-WC4D&terminal=HEL&product=EC)
14.03.2019 19:29
arctic biker
16.03.2019, 18.59
Eipä ole elonmerkkiä sitte torstain .
F. Kotlerburg
18.03.2019, 08.00
Tuleeko tuo Postnord My Pack Collect kotiin asti vai vievätkö suoraan johonkin noutopisteeseen?
Edit: Näyttää olevan nyt MH:n kyydissä eli mennee noutoon.
arctic biker
18.03.2019, 09.10
Received at terminal
FI-HELSINKI (https://activetracing.dhl.com/DatPublic/branch.do?CSRFTOKEN=IWHV-K386-IHEQ-UHI8-OVVC-N0Q9-GUCE-BBAN&terminal=HEL&product=EC)
14.03.2019 19:29
Shipped from terminal
FI-HELSINKI (https://activetracing.dhl.com/DatPublic/branch.do?CSRFTOKEN=IWHV-K386-IHEQ-UHI8-OVVC-N0Q9-GUCE-BBAN&terminal=HEL&product=EC)
17.03.2019 13:24
Shipped from terminal
FI-HELSINKI (https://activetracing.dhl.com/DatPublic/branch.do?CSRFTOKEN=IWHV-K386-IHEQ-UHI8-OVVC-N0Q9-GUCE-BBAN&terminal=HEL&product=EC)
17.03.2019 18:50
Shipped from terminal
FI-HELSINKI (https://activetracing.dhl.com/DatPublic/branch.do?CSRFTOKEN=IWHV-K386-IHEQ-UHI8-OVVC-N0Q9-GUCE-BBAN&terminal=HEL&product=EC)
18.03.2019 06:43
Out for Delivery
FI-JOENSUU (https://activetracing.dhl.com/DatPublic/branch.do?CSRFTOKEN=IWHV-K386-IHEQ-UHI8-OVVC-N0Q9-GUCE-BBAN&terminal=JOE&product=EC)
18.03.2019 06:43
3 vrk tuo viihtyi Hesassakin, nyt näyttäisi viimeisellä etapillaan olevan.
Ei ehkä mene otsikon puolesta oikeaan, mutta laitetaan nyt silti. Onko täällä kokemuksia DPD:n kautta kulkeutuvista palautuksista, jotka Suomen päässä hoitaa Postnord? Kauanko kesti toimitukset takaisin myyjälle?
Tässä on nyt päällä takuupalautuskeissi (takakiekko) britteihin DPD:llä. Toimitin 14.3. paketin Postnordin toimipisteeseen, josta sain Matkahuollon(?) seurantanumeron. Olen tässä nyt koittanut viime viikolla loppuviikosta käydä sähköposti- ja puhelinkeskustelua Postnordin aspan kanssa kun ei tunnu menevän paketti DPD:lle asti ja Postnordin seurannassa lukee "2019-03-18 03:14 - Suomi - Lähetys on matkalla". Aspa ei yhtään tiedä missä mun paketti menee ja milloin se lähtee maasta. Sähköpostikeskustelua kanssani käyvä henkilö ei vastaa mun kysymyksiin ollenkaan vaan heittelee jotain yhden lauseen viestejä, jotka jättää ilmaan enemmän kysymyksiä kuin antaa vastauksia. Puhelinaspa sanoi, että saattaa kestää helposti 2-5 viikkoakin kun heidän kauttaan menee ja seuraavan kerran seuranta päivittyy joko Vantaalla tai Tukholmassa ja jossain vaiheessa sitten DPD:n seurantakin alkaa toimia. Ihan jees toimintaa ja aspakin kunnostautuu...
Aspaan sanoin, että heidän sivuillaan olevan laskurin mukaan paketti menee Oulusta Lontooseen 4-7 päivässä. Vastauksena tuli, että se nyt vain on semmoinen laskuri. :cool:
Vertaistukea vailla. Oishan tuo kiva päästä pyöräileenkin ennen kesää.
Nyt poltin kai ekaa kertaa näppini näissä nettiostoksissa. Ostin eBaysta (UK) ajoshortsit, joiden toimitus eBay Global Shipping Programin kautta. Maanantaina tuli sähköpostiin ilmoitus, että olemme onnistuneesti toimittaneet tavarat. Hyvä juttu, mutta mihinkähän ovat menneet? Olin myös koko päivän iltaan asti himassa, eikä ketään käynyt oven takana.
Avasin sitten eBaylle tiketin aiheesta, mutta se tuli bumenrangina takaisin, koska heidän järjestelmänsä näyttää, että tavara on toimitettu. Olin yhteydessä myyjäliikkeeseen, mutta he pesivät kätensä, koska toimittaja on eBay Global Shipping...
Oh well... no tämä oppitunti ei maksanut kuin 50€, mutta olishan ne shortsit olleet kivat.
Niin, ja "hauskana" detaljina: ko. tilaus on kadonnut kokonaan mun eBay-profiilin yhteenvedosta. Miksi se on kadonnut, jos se on toimitettu?
JohannesP
10.04.2019, 15.35
Eihän tuo vielä mikään oppiraha ole ellet samantien luovuta. Reklamaatiota PayPalille tai luottokuntaan.
^PayPal reklamaatio ohjautuu suoraan eBaylle -> ei apuja. Korttireklamaatio pitäisi tehdä Nordean kautta jollain printatulla ja allekirjoitetulla kaavakkeella. Mutta voishan sitä laittaa Nordean aspaan mailia aiheesta.
Asiaa helpottaisi, jos jostain näkisi, että kuka on ollut Suomen pään kuriiri, niin voisi sieltä lähteä kysymään, että millä perusteella tämä on merkattu toimitetuksi. Mutta kun sitä ei saa mistään.
JohannesP
10.04.2019, 16.00
Yrittäisin ottaa uudelleen yhteyttä paypaliin ja pyytää seurantalogia. Luulisi ettei ihan mahdoton tilanne jos viittii vängätä vastaan.
Tosin aloittaisin pankista ihan helppouden vuoksi. Paypal kieltämättä hankala laitos jos ei ole ihan selvä tilanne.
Jhas... löytyi handle, jonka perusteella pääsin lähetykseen käsiksi tällä sivustolla:
http://parcelsapp.com/en
Sinne kun syötti eBayssa olleen tunnuksen UPAAC000.... niin sai sitten näkyviin koko toimitusketjun & sellaisen numeron, joka kelpasi myös Postin app:ille. Jota kautta sitten saa sen noutokoodin... helppoa kuin heinänteko...
Ja lisätiedoissa luki "Saapumisilmoitusta ei voitu toimittaa vastaanottajalle, koska vastaanottajan puhelimeen ei saatu yhteyttä. Lähetys on noudettavissa lähetystunnuksella, automaatista lokerokoodilla"
No, eipä minua ole yritetty maanantaina tavoitella, tarkistin vielä puhelimen lokista. Lähden nyt tästä lähipostiin, katsotaan mitä käy... :D
Tuli joskus aiemmin hieman morkattua tuota DHL puotia, mutta kyllä nyt on pakko vetää sanomisiaan pakille. Maanantai iltana noin kymmenen aikaan tein tilauksen firmaan joka on Ljubljanassa Sloveniassa. Tänään keskiviikkona illalla puoli seitsemän DHL toi paketin. Hintaa rahdilla koko kymppi. Ei paha. Eipä taida paikallinen posti venyä moiseen hinta/laatu suoritukseen.
Odottelin eilisen päivän, kun Fedexiltä piti tulla paketti. Kävin maanantaina kirjailemassa sinne heidän sivuilleen vielä lisäohjeeksi, että jos ei olla kotona, niin voi jättää takapihalle. Ei tullut pakettia eilen, ei. Tänään sitten tsätin kautta yhteyttä asiakaspalveluun ja kuulemma paketti odottaa että minä vahvistan uuden toimituspäivän... mitä per...? Jos minä siis kerron, että saa jättää, vaikka ei tavoiteta, niin oletus kuitenkin on, että toimitetaan silloin kun on luvattu.
No, tänään pitäisi tulla 17-21 välillä. Wait and see...
Jatkoa tuohon DHL juttuuni. Toiseen suuntaan tuntuu kulkevan vielä nopeampaa. Vein paketin eilen torstaina kello 15.07 paikalliselle R-kioskille. Perillä vastaanottajalla Ljubljanassa Sloveniassa tänään perjantaina kello 12.31. Eli melkoista vauhtia on menty.
No, tänään pitäisi tulla 17-21 välillä. Wait and see...
No tuli sitten kasin maissa. Olin takapihalla, enkä kuullut ovikellon soittoa. Sitten siinä makkaraa paistaessa olin havaitsevinani, että jotain oranssia välähti aidan takaa. Ryntäsin perään ja siellähän se paketti oli fedexin kuskin kainalossa. Ei siis löytänyt talon päädystä takapihalle... ei kyllä tosin mikään ihme, kun olin kirjoittanut ohjeet suomeksi, mutta pakettipate ei puhunut suomenkieltä sanan sanaa.
Se on tämä globalisaatio...
Luonnollisesti paketin tuojan tulee lähteä kiertämään taloa ja jos takapihalta lähtee polku, käydä tarkastamassa, ettei paketin vastaanottaja vaan ole siellä polun päässä rannassa. VMP!
Örrr... olin paketin lisätietoihin kirjannut, että jos ei olla kotona, paketin voi jättää takapihalle. Tämä on ihan FedExin palvelu ja normikäytäntö muillakin kuriireilla: asiakkaan luvalla paketin voi jättää toimitusosoitteeseen ilman kuittausta. Että VMP vaan sinne. (tämä olisi kyllä selvinnyt tuosta edellisestä postauksesta).
Miksi tarjoavat tuota palvelua, jollei se kuski ymmärrä, että mitä lisäohjeessa lukee?
P.S. kyseessä oleva takapiha on kooltaan n. 8 x 6 metriä. Ei ole polkua rantaan eikä privaatti-lentokentälle. Ja piha alkaa siitä talon päädystä... mutta mitäänhän ei toki saa olettaa tai odottaa.
Ei enää ikinä mitään TNT:n kautta. Luvattu toimittaa, toimitus peruutettu TNT:n puolesta, ei voi jättää ilman kuittausta, jättivät kuitenkin ilman kuittausta. Huh-huh.
Hyvin pelitti jälleen DHL. Paketti lähettäjältä Ljubljanasta haettu torstaina 16,27 ja perillä meikäläisellä ovelle toimitettuna perjantaina 19,58. Kuljetuksen hinta 10€.
Taas menee ilta tässä odotellessa, että koska DHL mahtaa paketin tuoda. Paskallakaan ei uskalla käydä, ettei mene sivu suun... en kyllä ole ihan 100-varma, että nämä kuriirikuljetukset on mitenkään parempi vaihtoehto kuin se että paketin voi noutaa itse postista haluamanaan aikana.
Odotellut tässä uutta sorapyörää Bikesteristä ja se tulee Postnordin kautta. Lähettävät tilauksen vielä kahdessa erässä: polkupyörä erikseen ja kypärä & seinäteline toisessa. Jälkimmäisestä paketista on seurannat ym. kunnossa ja näyttää että huomenna olisi tulossa. Johonkin, kun tämä ei siis tule kotiin.
Pyörästä ei sen sijaan ole mitään mainintaa, että milloin se olisi tulossa ja kun se tulee kotiovelle, niin olisi kyllä aika kiva tietää että milloin sen ajattelivat toimittaa. Postnordin hieno sovellus kyllä näyttää että iso on paketti ja sitä voi mallailla omaan olohuoneeseen lisätyn todellisuuden (augmented reality) tekniikalla. Mutta ei osaa kertoa, että milloin paketti on täällä... Ainoa statustieto on viime viikolta Saksasta.
DHL yrittänyt käydä tänään kahdesti. Ihmettelen vaan että miten, sillä alaoven koodia noilla tuskin on. No, olinhan minäkin töissä. Vaan ovat seurannan mukaan koettaneet tavoitella, mutta millä lie savumerkeillä sitten kun puhelin on ollut hiljaa koko päivän.
Ei tässä mitään, voisihan sitä sopia että tuovat sen penteleen paketin töihin tai voisin itse sen aamulla tai illalla hakea, mutta ilmeisesti tuonne ei voi edes soittaa ja koettaa sopia moista. Ja jos oikein käsitin niin itse noutaminen ei onnistu mitenkään. Huomenna taas 10-18 duunia joten arvatahan sitä saattaa onnistuuko paketin toimittaminen. Ääliömäinen systeemi. Tai siis olisi pitänyt tajuta laittaa työpaikan osoite..
hphuhtin
25.07.2019, 21.43
Mielestäni olen saanut DHL:n paketit käännettyä heidän pakettiautomaattiinsa ja paikalliseen postiinkin (R-kioski). Vähentää huomattavasti ninjailua. Todella ärsyttävää kuriirifirmoilta ajatella, että olisi muka jotenkin kaikille hyvää palvelua, että paketti pitää olla vastaanottamassa.
Mulla oli viimeksi niin, että ovenrakoon tms. oli jätetty käynti-ilmo, jossa nettiosoite, jonka takaa oli mahdollista valita joko nouto lentokentän alueelta arkena ennen klo 19 tai uudelleentoimitus kotiin klo 17-21 (kun päivätyössä ei muut ajat itselle sovi). Automaatti ois ollu bueno, mut se oli jotenkin harmaalla tms. eikä valittavissa.
Valitsin sitte päivän, jolloin voin lähteä ajoissa töistä. Hassun sattuman takia jouduinkin sitte yhden järjestelmän varakäyttäjänä ottaan jotain ajoja just silloin ja toimipisteen muulle väelle ilmoitettiin, et pakko lopettaa duunit klo 16 sinä päivänä... No se sitten peruttiin kuitenkin muista syistä, mut ei todellakaan kätevää kotona päivystää henkilöllä, jolla ei etäpäiviä ole :).
hphuhtin
26.07.2019, 19.47
UPS:n ninja iski tänään. Kaksi pakettia oli ilmoittu saapuvaksi (eri lähettäjiltä) samalle päivälle ja ajattelin, että ehkä nyt vaivautuu paikalle. Mutta ei, kotona oli itseäni lukuunottamatta kolme henkeä koko päivän eikä kuulemma sitten tavoitettu vastaanottajaa taaskaan. Toinen paketti meni K-kauppaan toiseen kaupunginosaan ja toisesta ei ole vielä mitään tietoa. Ei löydy paketti myöskään heidän nettipalvelustaan, ei kuulemma ole osoitettu minulle järjestelmän mukaan (osoitteen mukaan toki on). Valitsen jonkun muun kuin UPS aina kun voin.
Työpaikalle tilaaminen lienee Upsin kanssa ainoa toimiva vaihtoehto.
Paketti löytyi lähipostista. Saksan DHL:n sivuilla ei löytynyt aiheesta mitään joten koklasin lähetystunnusta Suomen DHL:n sivuilla. En lannistunut vaikkei tunnus käynyt sinne vaan soitin rohkeasti aspaan. Sieltä avulias neiti tunnisti koodin Saksan postin koodiksi ja opasti syöttämään tunnuksen Postin lähetysseurantaan. Tosi ristiriitaisten tietojen perusteella päätin arvalla käydä kokeilemassa lähipostista ja sieltähän se löytyi.
DHL yrittänyt käydä tänään kahdesti. Ihmettelen vaan että miten, sillä alaoven koodia noilla tuskin on. No, olinhan minäkin töissä. Vaan ovat seurannan mukaan koettaneet tavoitella, mutta millä lie savumerkeillä sitten kun puhelin on ollut hiljaa koko päivän.
Ei tässä mitään, voisihan sitä sopia että tuovat sen penteleen paketin töihin tai voisin itse sen aamulla tai illalla hakea, mutta ilmeisesti tuonne ei voi edes soittaa ja koettaa sopia moista. Ja jos oikein käsitin niin itse noutaminen ei onnistu mitenkään. Huomenna taas 10-18 duunia joten arvatahan sitä saattaa onnistuuko paketin toimittaminen. Ääliömäinen systeemi. Tai siis olisi pitänyt tajuta laittaa työpaikan osoite..
Outoa, minulle DHL lähettää tekstiviestin, kun paketti on saapumassa esim. "paketti toimitetaan tänään päivän loppuun mennessä". Valittavanasi myös nouto palvelupisteestä + muut vaihtoehdot ja nettiosoite jossa voi valita miten paketin kanssa toimitaan.
En nyt sitten kauheasti kehuisi DHL:ää kuitenkaan, viimeksi paketti tuli englannista kaksi viikkoa.
DHL:lla ja varmaan muillakin on erilaisia palveluja, lähettäjä valitsee millä lähettää, johonkin kuuluu ennakkoilmoitus ja toimitustavan valinta, johonkin taas ei. Näin kerrottiin DHL:n toimipisteessä asiaa ihmetellessäni.
^ Varmasti näin. Tuntuisi vaan, että helpommalla DHL pääsisi, jos veisivät paketit automaattiin milloin vain päivän aikana vastaanottajan näin valitessa. Sen sijaan kotiintoimituksessa naapuri ehkä haluaa pakettinsa aamulla ja minä taas illalla, ja tulee kaksi reissua. Mutta ehkä niissä automaateissa loppuu kapasiteetti tai homma näyttää muusta syystä ihan erilaiselta kuriirin näkövinkkelistä.
tempoilija
02.08.2019, 20.22
Suomen Postikin ninjailee aika sujuvasti. Kotiin tullessa oli ulko-oven edessä paketti odottamassa (ei todellakaan sivullisilta näkösuojassa), mihin en varmasti ole missään antanut lupaa. Seurannan mukaan paketti on saapunut edellisenä iltana Helsinki-Vantaalle ja kiertänyt yön aikana Hämeenlinnan kautta Vantaan lajittelukeskukseen, josta edelleen Pasilan lajittelukeskukseen, josta se on muka minulle luovutettu, ilmeisesti teleporttaamalla.
Vastaanottajan luona on ollut este, jonka vuoksi lähetystä ei ole voitu toimittaa. Syynä voi olla esimerkiksi lukittu alaovi. Vastaanottajalle toimitetaan saapumisilmoitus.
No niinpä vissiin! Olisi painanut summeria, vaimokulta kotona etänä olisi voinut vastaanottaa.
No niinpä vissiin! Olisi painanut summeria, vaimokulta kotona etänä olisi voinut vastaanottaa.
On siellä voinut olla vaikka mummo, orava, siili, Pera & kump., rappukäytävässä pimeää tai sitten ei vaan ole päässyt peruuttamaan 30cm päähän ulko-ovesta.
Ketuttaa. Näin että DHL kuriiri ajoi naapuriin ovelle nro 16 ja pimpotti ilman tulosta. Lähti sitten pois. Hain postia tunti myöhemmin klo 18 ja laatikossa oli dhl:än lappu, että yrittivät toimittaa klo 17. Eli just kun kävivät naapurissa. Itse asun asunnossa 18. Lapussa ei ollut kirjoitettu vastaanottajan nimeä ja oli rastittu ettei puhelinnumeroa oltu annettu kuriirille. No ei antanut kyllä kuski omaansakaan. Dhl seurannassa pakettinumerolla jonka kuski oli sentään jaksanut raapustaa ei näy vastaanottajan eli minun tai naapurin yhteystietoja. Sinänsä odotan pakettia Saksasta josta seurannan mukaan se on tulossa. Sanoinko jo että ärsyttää? Aspa on tietty jo kiinni ja huomenna auki mutta soittaminen taas maksaa palvelunumeroon.
Jhas... mun bad karma Postin kanssa jatkuu. Tilasin ne talvibibsit Intersportista, halvalla kun sai. Torstaina tilaus sisään ja paketti edelleen matkalla. Maanantaina piti olla lähi-K-kaupassa, mutta eipä ollut. Nyt sitten näyttää, että menneet Hakaniemeen ja sieltä laitettu edelleen. Johonkin... voi olla kesä taas käsillä, ennen kuin housut mulla.
Lauantaina tehty Wigglen tilaus taitanee kuitenkin ehtiä ensin minulle... tai sunnuntaina tehty Bikesterin tilaus. Elämme jännittäviä aikoja, kuka tässä nyt oikein voittaa...
Omat viimeaikojen ninja-kokemukset:
Bikester & Postnord: fillaritilaus sisään to n. Klo 13, fillari hallussa seuraavana tiistaina klo 18. Reilut 3 arkipäivää, ei paha toimitusaika ja tuli sovittuna ajankohtana. Tosin matkalla tuli epämääräisiä ruotsinkielisiä viestejä väärillä toimituspäivillä ja -ajoilla. Paketti vähän muhjuinen mutta ehjä. Itse Ninja perus-ok, ehkä aavistuksen verran evvk:n puolella. Toimitusnopeus 9/10, palvelu 7/10. Voisin käyttää jatkossakin.
Bike-Discount & Dhl+Suamen posti: laatikollinen tarvikkeita tilattu lauantai-ilta. Ilmoitus kuriirille luovuttamisesta ma iltana. Paketti perillä seuraavana maanantaina klo 12. Toimitus siis vajaat 6 arkipäivää. Postin seuranta mykkä viikonloppuun asti. Sen jälkeen tuli maininta, että jakelu tapahtuu ma klo 16 mennessä, eli työpäivän ajan olisi saanut odotella. Itse Paketti oli aika heikossa hapessa, pohjan toisen päädyn teippaus oli pettänyt ja käsi mahtui mukavasti sisään pakettiin. Kaikki tilatut kamat olivat kuitenkin mukana. Postin Ninja ihan asiallinen kaveri. Toimitusnopeus 7/10, palvelu 6/10 (pakkaus rikki, voi olla p.skaa pakkausta BD:ltäkin). Ei ahista käyttää jatkossakaan (eka kerta, kun paketti mäsä).
Bike24 & ihan aito DHL: laatikko tarvikkeita tilattu la. Ma tulee DHL viesti, että paketti tulee seuraavana ma. Kuintenkin edeltävänä to tulee viesti, että paketti jaellaan silloin päivän loppuun mennessä. Ja klo 17 paketti käsissä. Tajusin myöhemmin, että 20min aikaisemmin kuski oli yrittänyt soittaa. Onneksi tuli ovelle kokeilemaan. Toimitusaika siis 4 arkipäivää. DHL:n Ninja perusasiallinen kaveri. Nopeus 8/10, palvelu 9/10. Aikataulut tarkemmaksi niin vois antaa täydet pointsit. Tohtii käyttää uudestaankin.
Firlefanz
26.09.2019, 22.02
Naapurille pakettia tuomaan tullut DHL:n kuski ei ollut ninjakuriiri vaan ihan rehti suomalainen joka ajoi pihaan, nousi autostaan, haki paketin, tuli sisään rappuun, nousi kerrokseen ja soitti ovikelloa kahdesti. Vastaanottaja vain ei ollut paikalla.
Minä satuin olemaan eli astuin roskapussin kanssa ulos juuri kun DHL:n kaveri soitti ensimmäisen kerran vastapäisen naapurin ovikelloa. Tiesin ettei hän ollut paikalla koska olimme tavanneet kun hän - Romanian unkarilaisia muuten - oli lähdössä ja kertoi jo etukäteen palaavansa kotiin aamuyöstä eikä ehkä osasi olla niin hiljaa kuin pitäisi, Anyway, tarjouduin vastaanottajaksi, jos se olisi mahdollista - muttei tietenkään ollut kun ei ollut allekirjoitettua valtakirjaa. Puhelimella valtakirjan antaminen ei olisi onnistunut, kuulemma. Kukaan ei siis voittanut, paitsi ehkä kuski mikäli hän tai hänen firmansa saa maksun siitä että kävi yrittämässä...
^^ DHL pyrkii nykyään jakamaan kaikki kuluttajaosoitteisiin menevät paketit työpäivän jälkeen, ^ koska Suomen päähän ei jää viivan alle mitään, jos eivät tavoita ensimmäisellä kerralla. Emo jyvittää jotain sisäistä akuankkarahaa näille paikallisille filiaaleille / paketti. Ja jos rahti Saksasta Suomeen on sen kympin, niin ei siinä pakettia kohden taida paljoa Suomeen valua.
Mutta edelleen DHL on jäljessä muita noissa kuluttajapuolen paketeissa, koska a) lähtökohdat b2b-puolella, koska b) Saksa ja koska c) Saksan posti. Se mikä on tullut kohtuu-uutena lisää, on että voi itse valita sen oletustoimitustavan ja mulla se on lähi K-kaupan pakettiautomaatti. Jostain syystä kaikki paketit eivät kuitenkaan mene sinne, vaan sitten asiamiehelle, joka mun tapauksessa on Länsimäessä parin-kolmen kilsan päässä. Ei se nyt hakematon paikka ole, mutta selvästi kauempana kuin 400 m päässä oleva lähikauppa.
Luumunen
27.09.2019, 10.53
^DHL:n paketit täytyy kaiketi hakea asiamieheltä eikä voi ohjata pakettiautomaattin, jos vastaanottamiseen taytyy saada kuittaus ja henkilötietojen tarkastus (siis jos ei halua kotiin kuljetusta). Se on varmaankin lähettäjä joka määrittelee tarvitaanko kuittaus ja tarkastus vai ei.
The flying Chocobo
27.09.2019, 10.58
Mulle tuli tällä viikolla DHL:n paketti (kuittaus tarvitaan -tyyppinen), josta sain tekstiviestin että tulossa on kotiin. Koska arvelin olevani ei -kotona niin ohjasin sen uudestaan DHL:n seurantasivuilla DHL/Matkahuollon yhteisautomaattiin (Postin automaattiin ei saatu ohjattua). Toimitusaika pysyi samana eli samana päivänä kun olisi tullut kotiin, paketti oli automaatissa. Automaatilla nimenirjoitus onnistui sormella näyttöruudulle (nimmarihan näyttää siinä ihan sotkulta). Mutta oma kokemus kokonaisuudesta oli erittäin onnistunut. Mutta ilmeisesti ei aina onnistu kuitenkaan ohjaus automaattiin - tässä tapauksessa onnistui.
^^ DHL pyrkii nykyään jakamaan kaikki kuluttajaosoitteisiin menevät paketit työpäivän jälkeen,
Paskat pyri. Ne jakaa ne päivällä ja jos ei tavoita, menee ainakin Klaukkalassa R-Kioskille asiamiespostiin. Ehkä pääkaupungissa on eri meininki mutta heti 30km pääkaupungista näin.
Edit: Ja tälläkin lienee tekoa että tekeekö jaon itse DHL vai jakaako paketit joku alihankkija. Jakaako Hesassa DHL:n paketit yksityisillekin DHL:n omat autot? Klaukkalassa se on joku random kilpailutuksella hankittu halvin alihankkija.
^No, tämä tieto on henkilöltä joka siellä ko. liiketoiminnasta vastaa. Ehkä hän ei ole tietoinen asiasta...
Mutta varmaan asia on niin, että pk-seudun ja parin muun suuremman taajaman ulkopuolella DHL jakaa vain yhdellä jakokierroksella ja siellä missä paketteja on enemmän, on kaksi kierrosta. Se on selvä, että yhden lootan takia ei reissua kannata heittää.
---
Nyt tuli Wigglen paketti tuohon lähi K-kauppaan pakettiautomaattiin, niin kuin olen oletustoimitustavaksi valinnutkin. Näin se pitää toimia.
Ei v*ttu tää posti... nyt tuli taas tekstiviestillä ilmoitus, että "paketti tulossa lähipäivinä". Ja "jos et ole paikalla, niin paketti viedään postin toimpisteeseen xxx. Voit myös valita automaatin". No, ajattelin että vieköön suoraan automaattiin. Ja kas, automaattivalinnoissa ei olekaan enää tuota mun lähipostia vaan eri pakettiautomaatteja parin-kolmen kilometrin säteellä. Myös tuossa lähi-k-kaupassa on pakettiautomaatti.
Siis kuinka v*tun vaikeaa Postin on tehdä näistä palveluista sellaisia, että ne oikeasti palvelisivat kuluttajaa.
Ja sitten jos ottaa Postiin yhteyttä, niin chatissa on joku botti, mikä ei ymmärrä mitään. Puhelimella taas jonotusaika mitataan viikoissa ennemmin kuin minuuteissa.
Ja nyt tää vitun jonotus katkesi... ei hyvää päivää ja yötä. Toivottavasti nyt kuitenkin johdon bonarit on kunnossa.
Firlefanz
01.10.2019, 12.07
^ Kerran on käynyt niin että paketti olisi kyllä toimitettu lähikaupan automaattiin, kuten pitikin, mutta lähettäjäpä oli valinnut niin isokokoisen pakkauslaatikon ettei se olisi mahtunut suurimpaankaan lokeroon.
Muistaakseni silloin ei edes kysytty minne mahdollisista vaihtoehdoista haluaisin lähetyksen toimitettavan vaan ilmoituksessa vain kerrottiin mista paketti on noudettavissa. (Paikka olikin sama minne sen olisin ohjannutkin, so no harm done...)
JohannesP
01.10.2019, 14.58
Vaikea nähdä kuluttajana mistä Postin hallitus katsoo nuo TJ:n kannustinpalkkiot hyvästä onnistumisesta, kun nyt on harvinaisempaa saada paketti ilman turhaa sekoilua tai et paketti ei seiso päiväkausia terminaalissa yhden rekisteröinin jälkeen. Juuri odotan kolmea pakettia:
1) UK:sta yksityisen lähettämä Royal maililla. Torstai aamuna klo 8 Helsingin ulkomaanterminaalissa. Lajiteltu perjantaina Helsingissä klo 7. Maanantaina illalla Turussa. RM ei ole se nopein toimija, mutta silti saivat samassa ajassa paketin Lontoosta Helsingin ulkomaanterminaaliin, mitä Posti Suomen sisällä 150km.
2) XXL paketti Ruotsista. Paketti aamusta iltaan kotinurkilla kuljetuksessa, mutta palaakin lopulta samaan paikkaan mistä lähti aamulla. Jos automaatti täysi niin miksi ihmeessä ne ei sit vie sitä läheisimpään postin toimipisteeseen tai viereiseen automaattiin, kun välillä näin tekevät.
Toisaalta viimeksi jo pyysin laittamaan reklamaatiota eteenpäin kuinka kiva hakea 3x pakettia samanaikaisesti 3x eri toimipisteestä. Postille ei tietenkään pysty antamaan reklamaatiota muuta kuin soittamalla maksulliseen numeroon missä varmaan katsovat saman postinumerohaun ja toteavat ettei jakelussa ole häiriötä.
3) Wigglen paketti. Paketti lajiteltu Vantaalla lauantaina. Miten ihmeessä tuo voi tälläkin hetkellä Liedossa rekisteröitynä ja näyttää toimitusaikaa keskiviikolle? Jopa ilmainen toimitus tulisi viikossa jos Posti ei saisi viimeiseen 150km käytettyä kolmea arkipäivää.
Vielä, kun näihin saisi sekoitettua mukaan Postin ninjakuriirit kotitoimituksien kanssa niin Postin onnistuminen olisi täydellistä.
Nyt on mielenkiintoinen Chronopost/Postnord/DPD/mikälie keissi. Ihmettelin kun pakettia ei ala kuulumaan ja katsoin seurantaa: Ranska - Hollanti - Vantaa - Tukholma pohjoinen - Tukholma etelä -
Mielenkiinnolla seurata mikähän sinne seuraavaksi ilmestyy. FI/Vaasaa kohti jos jossain vaiheessa kääntyisi niin olisi ihan kiva...
"Lähetys voi myöhästyä" lukee tiedoissa.
Tilattu viime pe klo 16.36 Bike24:sta muutama tarvike. Shippausilmoitus kolme varttia myöhemmin. DHL ninjaili paketin käpälään eilen klo 19.30. Kuski jopa soitti muutamaa minuuttia aikaisemmin, että sopiiko tulla.
Arkipäiviä kului reilu 2. Ei voi valittaa. Toki asun logistisesti otollisessa paikassa, kun Hki-Vantaan DHL:n jakeluterminaaliin on alle 10km linnuntietä.
No, miinusta siitä, että tilauspäivänä tullut jakeluinfo oli ehdotti jakelua tulevalle perjantaille mutta paketti tuli 3pv aikaisemmin.
Nyt oli taas DHL:ltä sellaista palvelua että...
Tilasin viikonloppuna Bike24:stä parit paketit (joo, jos ei olis tyhmä, niin säästäisi toiset lähetyskulut). Tiistaina sähköpostiin pamahti molemmista ilmoitus, että arvioitu toimitusaika 4.11. päivän loppuun mennessä. Eli siis ensi maanantaina. Eilen olikin kello 17:03 lootaan pamahtanut viesti molemmista, että toimitetaan tänään (siis 31.10.) päivän loppuun mennessä. Siit mitä vit... no, onneksi satuin olemaan kotona koko illan, vaikka oli loistava ajokeli.
Mutta mitä tuollaisilla ennakkoilmoituksilla tekee, jos ja kun ne eivät pidä paikkaansa? Ja ei mitään soittoja tai muuta. Mitä nyt ovikelloa soitti.
Vähän samanlainen tapaus viime perjantaina DHL:än kanssa. Luvattiin maanantaiksi toimitus (maguran jarrut), mutta myöhään iltapäivällä tuli viesti että toimitetaan "tänään". Mikäs siinä tallissa odotellessa, joskus 21:20 kurvasi auto tallin eteen ja sain osat. Aika nopeeta etten sanois.
Myös bike24
Concorde
03.01.2020, 11.54
Tätä kaveria ei varsinaisesti voi ninjaksi sanoa... :rolleyes:
https://www.youtube.com/watch?v=2UOB9bT_zRg
Jos ei voi tehdä töitään kunnolla, niin on kyllä väärässä työssä.
Aina oon urputtanut että jos olis mahdollista, hakisin mieluummin vaikka suoraan lentokoneesta pakettini. Nyt oli jo lähellä! Postiluukku kolahti tuossa yhtenä päivänä ja sillä välin kun könysin olohuoneesta eteiseen, DHL:n pakettiauto kaasutti pihasta. Meille oli kuulemma yritetty tehdä toimitus, mutta ketään ei oltu tavoitettu. Ovessa on ovikello, mutta ninjathan eivät niitä edes kokeile. https://youtu.be/K73PpuldF8U?t=54
Nettisivulla oli yhtenä jatkovaihtoehtona Vantaan toimipiste, joten olihan se pakko käydä katsomassa. Koneet on siinä aidan toisella puolella parkissa, eli ei paljoa jäänyt puuttumaan tästä haaveestani.
https://www.google.com/maps/place/Tullimiehentie,+Vantaa/@60.311398,24.9913968,237m/data=!3m1!1e3!4m5!3m4!1s0x469207882380f425:0x1f3f8 53a452c5175!8m2!3d60.3100019!4d24.9951835
^ Niin moni kirjotellu vastaavaa että tuon täytyy olla jollain tapaa hyvää bisnestä eli ajella turhaan muka paketteja jakelemassa....tuskin ne ilman korvausta tuota harrastaisi?
^Suomen pää saa emo-DHL:ltä jonkun peruskorvauksen per toimitettu paketti. Siis riippumatta siitä, mitä se on maksanut siellä kaupassa se toimitus. Kiirepaketit ja muut erikseen, mutta näin siis normaalien kuluttajapakettien kanssa.
Se korvaus on sitä luokkaa, että yhden turhan käynnin jälkeen homma tuottaa turskaa Suomen päässä. Tämä tieto siis ihmiseltä joka tietää miten tuo toimii.
Mutta edelleen mulle on epäselvää, miten DHL:n kannattaa tuota tehdä. Onko sitten niin, että massa korjaa virheet vai mikä. Mulle kun tuli DHL:n paketti Bike24:stä, niin se paketti oli mulla suunnilleen samaan aikaan, kun sähköpostiin kolahti ilmoitus, että paketti olisi tulossa tänään. Jos en olisi ollut kotona, niin n. 16:30 toimitus olisi ollut turha.
200m päässä on DHL:n pakettiautomaatti, mutta vaikka sen on laittanut oletukseksi, ei suurin osa paketeista kuitenkaan päädy sinne, koska lähettäjä on päättänyt, että pitää jakaa käteen. Kumma juttu, että vastaanottaja ei saa päättää, että jaetaan sinne automaattiin. Yhtä turvallinen vaihtoehto se on ja siitäkin noudosta jää jälki.
Seinäjoen alihankkija on lähettilakeus. Ajattelin ilmoittaa koska oli itsellä vaikeuksia löytää alihankkijaa.
Hesari kirjoittaa aiheesta. Tosin jostain syystä haastateltu vain Postia, ei muita kuriirifirmoja.
Miksi postipaketti tuodaan ilmoittamatta? ”Ulkomaiset yritykset eivät ymmärrä, että täällä kannattaa sopia toimitusajat”Nettitilausten toimitustapa on usein kotiinkuljetus ilman erillistä ilmoitusta, koska se on yritykselle halvin vaihtoehto. Suomessa tällainen toimitustapa toimii huonosti.https://www.hs.fi/kotimaa/art-2000006409153.html
^ Oma kokemus on kyllä se, että ulkomaisilla firmoilla homma toimii huomattavasti paremmin kuin Postilla. Aikaikkunoiden sopimiset, iltatoimitus, tai puhelu ennen tuontia.
Ne lähetykset, joissa sopimuskumppani Suomessa Posti päätyvät järjestäen noutopisteeseen, kun ei ole mahdollisuutta olla koko päivää päivystämässä toimitusta.
Taas täytyy kehua DHL:n ninjoja. Paketti kirjattu sisään Ljubljanassa Sloveniassa torstaina 16.31. Kuriiri luovutti minulle perjantaina 19.26. Rahti 10€, ei huono suoritus.
^Täytyy taas haukkua Postin ninjoja. Ostin tori.fi:stä Salsan stemmin. 16.2., eli sunnuntaina, lähetys luotu, 17.2. rekisteröity Lammilla, 18.2. lajiteltu Vantaalla, kuten myös 19.2. ja 20.2. siinä välissä kolme kertaa kuljetuksessa. Vielä ei ole osunut sellaiseen paikkaan, mihin paketin voisi jättää noudettavaksi.
Pakko olla hyvä kate noissa kuljetuksissa, kun yhtä 80mm stemmiä kannattaa roudata Meltsin ja Vantaan lajittelukeskuksen väliä viikon ajan.
arctic biker
25.02.2020, 18.21
^ Oma kokemus on kyllä se, että ulkomaisilla firmoilla homma toimii huomattavasti paremmin kuin Postilla. Aikaikkunoiden sopimiset, iltatoimitus, tai puhelu ennen tuontia.
Ne lähetykset, joissa sopimuskumppani Suomessa Posti päätyvät järjestäen noutopisteeseen, kun ei ole mahdollisuutta olla koko päivää päivystämässä toimitusta.
Täällä maalla homma toimii, niin monta vuotta/pakettia on kokemusta. Vuosia sitten allekirjoitin paikallisen postin kanssa sopimuksen jotta voi jättää yleensä auki olevaan talliin ja jos se on lukossa niin pihasaunaan jota ei ees saa lukkoon... Normipäiväpostin kyydissä ja lisä ajomatkaa 550 metriä. Toki joitain lähetyksiä pitää noutaa kirkolta 7,5 kilsan päästä. Siinä on se etu että puran rojut sivulaukkuun ja pahviloota siihen viereen kierrätyspisteeseen.
Mulle DHL/Suomen Posti on se mieluisin toimivin ja ekologisin.
Gary oin'
20.04.2020, 18.59
Ninjat matkustavat nykyään myös ajassa! Meinasi mennä tämä paljastus väärään topiciin, onneksi edes viiveellä huomasin.
Kotona työskennellen luin 17:22 DHL:n seurannasta seuraavan merkinnän:
Mo, 20.04.2020 17:31 --
The shipment has been loaded onto the delivery vehicle
Tajusin että Bike-componentsin paketissa ei varmaan taaskaan ole puhelinnumeroa ja alaovi on lukossa. Nappasin kissan joutessani hihnaan, hengailin pihalla aikani ja jätin tullessa alaoven auki. Sisälle palatessa 18:00 seurantaan ilmestyy:
Mo, 20.04.2020 18:13 --
The recipient was not present. The shipment could not be delivered.
Mitä? Miten? Miksi luen merkinnät melkein varttitunnin etuajassa?
Pakettia (Bike Discountista) oli tuotu DHL:n toimesta oven taakse ja sitten viety postiin. Mutta mitään ilmoitusta ei ole vielä saapunut.
Huomasin vasta tarkistaessani itse seurannasta tänään, että paketti onkin ollut jo 7 päivää lähipostissa. Ei tekstiviestiä, ei lappua postiluukusta, ei mitään.
Onneksi muistin, että paketti oli tulossa ja tarkistin, muuten olisi voinut palautua epähuomiossa.
F. Kotlerburg
26.05.2020, 13.43
Aiemmin sai DPD:n toimintaa kehua, mutta tuossa joskus viime vuoden puolella i-Logistics ilmeisesti lakkasi olemasta ja nykyään DPD:n hommat hoitaa Oulun Autokuljetus. Erittäin pahoin huonompaan suuntaan nyt parin paketin kokemuksella on mennyt. Ei enää soitella, että voidaanko tuoda vai haetko terminaalista ja kun terminaaliin menee kyseleen pakettiaan, joka seurannan mukaan on siellä niin lähinnä vittuillaan.
Aiemmin sai DPD:n toimintaa kehua, mutta tuossa joskus viime vuoden puolella i-Logistics ilmeisesti lakkasi olemasta ja nykyään DPD:n hommat hoitaa Oulun Autokuljetus. Erittäin pahoin huonompaan suuntaan nyt parin paketin kokemuksella on mennyt. Ei enää soitella, että voidaanko tuoda vai haetko terminaalista ja kun terminaaliin menee kyseleen pakettiaan, joka seurannan mukaan on siellä niin lähinnä vittuillaan.
Samat kokemukset täällä tuosta Oulun toiminnasta. Valitsin sovelluksesta, että toimitus kotiin kun en jaksanut ajella pohjoisrajalta Nuottasaareen terminaaliin. No eipä tullut paketti sovittuna päivänä kotiin. Laitoin PostNordin aspaan viestiä, että mikä homma niin sanottiin että siellä on kuulemma kuskilla ollut ongelmia auton kanssa. Ois kait tuosta voinut asiakkaalle ilmoitella. Seurantaan päivittyi vielä samana iltana kommentti, että "Väärä osoite". PN-aspa kuitenkin vahvisti paketin osoitteen ja puhelinnumeron oikeiksi. Seuraavana päivänä sitten tulikin paketti. Yhden paketin kuitenkin hain aiemmin terminaalista vaikkei korona-aikana PN sitä vaihtoehtoa tarjoakaan, joten siitä propsit. PN:in aspasta ei ole pahaa sanottavaa, pelkästään posia kun ovat hoitaneet mun asioita, mutta tuo OAK saa pelkkiä pyyhkeitä kahden tilauksen perusteella. Amazonista on tulossa taas paketti, jonka kuriiriksi arvottiin DPD Amazonin toimesta niin saa nähdä miten käy. Tuokin on mahtava systeemi kun yksi Amazonin tilaus on pilkottu kolmeen osaan ja kaikilla eri toimittaja kun tulevat eri maista.
brilleaux
05.06.2020, 10.28
...........................
Fedex ei ole ninja, soitti aamulla ja kysyi voiko tuoda paketin klo senjasen välillä. Ja aikataulu piti.
brilleaux
08.06.2020, 13.49
https://youtu.be/dXJVDS6rStc
Ninjat matkustavat nykyään myös ajassa! Meinasi mennä tämä paljastus väärään topiciin, onneksi edes viiveellä huomasin.
Kotona työskennellen luin 17:22 DHL:n seurannasta seuraavan merkinnän:
Mo, 20.04.2020 17:31 --
The shipment has been loaded onto the delivery vehicle
Tajusin että Bike-componentsin paketissa ei varmaan taaskaan ole puhelinnumeroa ja alaovi on lukossa. Nappasin kissan joutessani hihnaan, hengailin pihalla aikani ja jätin tullessa alaoven auki. Sisälle palatessa 18:00 seurantaan ilmestyy:
Mo, 20.04.2020 18:13 --
The recipient was not present. The shipment could not be delivered.
Mitä? Miten? Miksi luen merkinnät melkein varttitunnin etuajassa?
Samaa ihmettelen tässä juuri itsekin. Paketti tulossa DHL:n kautta ja kun vilkaisin seurantaa vähän kolmen jälkeen niin siellä luki:
Delivery successful.
Tu, 14.07.2020, 15:22 hours
Saas nähdä tuleeko kotiin asti ja jos tulee niin milloin tulee. Ja jos ei tule niin minne se paketti sitten päätyi.
Bike24:sta tulossa kenkälaatikon kokoinen paketti ja Dhl:n seuranta näyttää ettei toimitus onnistunut. Dhl:n sivulla oleva linkki toimitusosoitteen vaihtoon ei kuitenkaan tunnista seurantakoodia. Lähetyksen tila on "The shipment has been stored unitl further processing". Onko tietoa minne paketti seuraavaksi matkaa? Siirtyykö se postin käsiin vai pitääkö tässä alkaa soitella perään? Mielellään ottaisin kaikki lähetykset aina pakettiautomaattiin, mutta eihän nämä keskiaikaiset keskieurooppalaiset niin edistyksellisistä keinoista mitään ymmärrä. Prkl.
ONEFORALL25
14.07.2020, 22.30
DHL kello ei oo suomen ajassa tol englanninkielisel sivulla.
Tämä Postin ennakkoilmoitus jaksaa aina vain naurattaa:
Lähetyksesi Zooplus JJFIxxx toimitetaan lähiarkipäivinä osoitteeseen yyy klo 8-16 välillä.
Nyt voit vielä päivittää toimitustapaa ilmaiseksi: https://jakelu.posti.fi/#/JJFIxxx
Viestiin ei tarvitse reagoida, jos et halua muutoksia.
---
Öh... mistä tiedän tarvitsenko muutoksia, jos en tiedä milloin paketti aiotaan toimittaa. Muuta kuin "lähipäivinä"...
Valitin Bike24:lle siitä etteivät laita puhelinnumeroa lähetykseen. Tällainen vastaus tuli (korostus minun)
Thank you for your e-mail.
The phone number will not be provided directly at the shipping label for reasons of data protection. We provide there instead the phone number of our customer service center.
Only if an employee of the delivery company actively asks us in case of problems for a customers phone number we are allowed to forward it.
However, there is a trick if you want the phone number printed directly on the package label:
use the "C/o:" field in the delivery adress when you are entering the order data to provide a phone number or another important notice like a door code.
Thank you very much and have an pleasant day.
Toimitusosoitteessa on tosiaan C/o-kenttä, jota voi soveltaa. Kentän sisältö tulee ilmeisesti heti nimen alle ennen osoitetta, joten osoite voi näyttää hölmöltä sen kanssa, mutta toiminee. Itse laitoin siihen isoilla kirjaimilla TEL: +358...jne. Täytyy muistaa tehdä sama muissakin kaupoissa.
Mistähän ne nyt tuon data protectionin tuohon on keksineet? Jos viittaus on GDPR:n suuntaan, niin jo nimi & osoite on yksilöivä tieto. Mutta ei GDPR kiellä näiden tietojen välittämistä / tulostamista / näyttämistä / käyttämistä jos se on palvelun tuottamiseksi välttämätöntä...
Mistähän ne nyt tuon data protectionin tuohon on keksineet? Jos viittaus on GDPR:n suuntaan, niin jo nimi & osoite on yksilöivä tieto. Mutta ei GDPR kiellä näiden tietojen välittämistä / tulostamista / näyttämistä / käyttämistä jos se on palvelun tuottamiseksi välttämätöntä...
DHL:n asiakaspalvelu kertoi, että Bike24 on kieltänyt pakettiautomaattien käytön, kun pyysin lähetyksen toimittamista sellaiseen. Ei puhelinnumeroa, ei pakettiautomaatteja. Liittyisiköhän siihen, että Saksasta on suosittua tilata tuotteita, joita ei jostain muusta maasta saa eikä niitä normaalisti viedä Saksasta ulos. Eli ulkomainen ostaja tilaa tavaran saksalaiseen pakettiautomaattiin, josta toinen kuriirifirma noutaa sen ja lähettää ulkomaille. Esim. Googlen puhelimia on tilattu jonkin verran sitä kautta Suomeen. En tiedä onko siitä kiinni ja onko Bike24:lla myynnissä mitään niin eksoottista jota ei myytäisi ulkomaille, mutta joku tällainen rajoitus voisi olla taustalla. Tai sitten menneisyydessä on tapahtunut paljon huijauksia, joihin liittyy jollain tavalla vastaanottajan puhelinnumero. Outoa joka tapauksessa.
Suikkanenm
20.07.2020, 21.06
Tilasin eilen CRC:ltä next day deliveryllä tavaraa. Nyt näyttää DHL Expressin seuranta toimitusarvioksi viikon päästä Maanantaina. Vaikuttaa ettei siis edes seuraavaksi viikonlopuksi kerkeä niinkuin halusin. Aika kaukana next day deliverystä vaikuttaisi olevana aivan kuten wigglen 2-3 päivän toimituslupaukset... Wigglelle ei ole viitsinyt reklamoida 2€ toimituskuluista. CRC:lle lähtee kyllä viestiä koska toimitus maksoi jotain 20€ ja on sama kuin wigglen 2€ toimitus. Tilasin CRC:ltä koska wigglellä ei ole minulle ollut kassalla valittavana tuota next day deliveryä, mutta CRC:llä se löytyy.
https://hs.mediadelivery.fi/img/1920/37573dc917bb476bb738e58e3bc80298.jpg
Post nord on kyllä synkintä paskaa. Tilasin bikesteriltä tavaraa ja post nordihan sen kuljettaa.
Paketti saapunut 10.8 Kampin matkahuoltoon, kolmessa päivässä malmåsta. Piti olla noudettavissa Vantaalla 11.8 mutta kappas perkelettä, eihän se koskaan tullutkaan. Kohta paketti maannut viikon jossain helvetin matkahuollon terminaalissa ja kukaan post nordilta ei saa selvitettyä missä paketti luuraa. Soitettu jo 13.8 aspaan, mutta siellä selvitykset edelleen käynnissä.
Ei ole ensimmäinen kerta kun kyseisen firman kautta kuljetetut paketit katoaa mystisesti, vaikka ilmoitettu jo toimituspäivä koska noudettavissa.
Mihin tässä seuraavaksi sitten yhteyttä, kun ei post nordin asps saa asiaa hoidettua.. Turhauttavaa paskaa.
Ei suoranaisesti ninjakuriiriasiaa, mutta en keksinyt parempaakaan ketjua tälle. Huomasin tänään, että Postin lähetysten seurantaan pystyy jälkikäteen lisäämään puhelinnumeron, jos lähettäjä ei ole sitä lähetykseen laittanut. Numeron lisääminen ei onnistu mobiilisovelluksesta, vaan sitä varten pitää kirjautua Postin nettisivulle "Lähetysten seuranta ja ohjaus" osioon.
https://www.posti.fi/omatpalvelut/seuranta/fi/
Ilman puhelinnumeroa pakettia ei olisi voitu toimittaa valitsemaani pakettiautomaattiin ja se olisi mennyt lähimmälle asiamiehelle, mutta numeron lisäämisen jälkeen määränpääksi vaihtui taas pakettiautomaatti.
Kehutaan ny vähän.Tilasin Columbian ranskalaisesta verkkokaupasta ulkoiluvermeitä. Toimitus UPSin kautta. Pari päivää ennen toimitusta tulee tekstari, jossa kysytään mihin jaellaan. Pidin alkuperäisen eli toimitus kotiovelle. Tänään tuli ehjä paketti kotiovelle asti alkuperäisen aikataulun mukaisesti. No, semmonen pieni marginaalimerkintä, että seurantakoodi upsin sovelluksessa ei kertonut jakelusta muuta kuin että oli "toimitusvaiheessa" aamuyö klo 3 alkaen.
Mutta homma toimi just niinkuin pitikin, aikatauluarviota myöten.
DHL Expressillä (~6 €) lähti eilen iltapäivällä paketti JRC Componentsilta Irlannista kotiin. Sai vielä tekstiviestillä muuttaa toimituksen kotiovelta lähimarketin automaattiin (kun pelkäsin joutuvani päivystämään kotona fillarilenkin sijaan). Nyt jo lajiteltu täällä päässä ja matkalla automaattiin.
Kätevää.
https://pic.useful.fi/gff2Sk0Da.jpg
EDIT: ja nyt klo 1355 olis noudettavissa. No jälkiviisautena olisi tuon voinut ovellekin tuoda, kuka nyt virka-aikaan pyöräilemässä olisi. Alle vuorokaudessa perille, asioin toistekin.
https://hs.mediadelivery.fi/img/1920/05ebe89d74e8465b96fffdb7abd1ee78.jpg
Postnord ei kyllä juuri ole ole tapojaan muuttanut kuin huonompaan suuntaan. Joskus taaemmin ohjautui esim. Bike24:sta paketit Matkahuollon sivupisteestä eli lähi K-kaupasta haettavaksi, mutta nyt ilmeisesti tulevat suoraan kotiin.
Tein kaksi tilausta Bike24:sta parin kuukauden sisällä, mitkä kummatkin lähetettiin DPN/PostNordin kautta. Ensimmäisen kohdalla ei tullut mistään muualta kuin DPD:n ja PostNordin seurannasta tieto, että lähetyksen tila on toimituspäivänä keskeytetty ja paketille pitäisi erikseen sopia uusi toimitusaika. Jos asiakas ei tiedä DPD:n lähetysten toimituksista Suomen puolella, olisi paketti jäänyt luultavasti jumiin. PostNordin seurannasta saa sitten linkin, josta pystyy sopimaan uuden toimitusajan. Paketti tuli sen jälkeen perille sovitusti, mutta viivästyi päivän alkuperäisestä, koska toimitusajankohtaa ei voi valita kuin aikaisintaan seuraavalle päivälle.
Toisen lähetyksen kohdalla kävi sama juttu. Valitsin linkin kautta toimitusajaksi päivän, jona tiesin olevani kotona. Mutta tällä kertaa pakettia oli yritetty toimittaa jo aiemmin eli heti seuraavana päivänä siitä, kun lähetyksen toimitus oli tilassa "keskeytetty". Toimitusyrityksestä oli jätetty lappu postilokeroon ja seurannassa luki että lähetys on varastoitu. Soitto asiakaspalveluun, missä kävi ilmi, että tieto sopimastani toimitusajankohdasta ei ollut mennyt perille lainkaan eikä pakettia olisi yritetty toimittaa tuolloin lainkaan. No, sovittiin uusi aika ja paketti toimitettiin sen jälkeen uutena päivänä... joka tietenkin taas jokin toinen päivä, koska samalle päivälle ei enää ehdi.
Mitään puhelinsoittoakaan ei erikseen tule silloin, kun pakettia ollaan toimittamassa, joten jos huonossa lykyssä sattuu olemaan toimitusajankohdan (08:00 - 16:00) aikana juuri hetken aikaa tavoittamattomissa, jää paketti taas saamatta...
^ Juu itselle tuli pitkästä aikaa bike24 paketti kanssa joku aika sitten ja samoja viestejä pukkas.
Toimitus keskeytetty ja sitten kohta vaihtoehdot että varmista toimituksen ajankohta kahden tai kolmen päivän päähän jolloin heille toimitus käy...tässä vaiheessa vitutti jo niin paljon etten reagoinut viesteihin mitenkään niin kappas kummaa seuraavana päivänä paketti toimitettiin ruosteisella mesellä pihaan.
Posti alkanut myös hieman ninjailemaan ulkomaan toimituksissa. Aiemmin on DHL --> Posti seuranta päivittynyt melko saumattomasti. Nyt parin R2:n tilauksen kanssa käynyt niin, että Suomen puolella on näkynyt seurannassa vain paketin saapuminen kohdemaahan tai kuljetus naapurikaupungin logistiikkakeskukseen. Vasta toimituksen jälkeen (ja pitkähköllä viiveellä) on päivittyneet loput seurantatiedot.
Juhosson
28.03.2021, 12.37
Posti alkanut myös hieman ninjailemaan ulkomaan toimituksissa. Aiemmin on DHL --> Posti seuranta päivittynyt melko saumattomasti. Nyt parin R2:n tilauksen kanssa käynyt niin, että Suomen puolella on näkynyt seurannassa vain paketin saapuminen kohdemaahan tai kuljetus naapurikaupungin logistiikkakeskukseen. Vasta toimituksen jälkeen (ja pitkähköllä viiveellä) on päivittyneet loput seurantatiedot.
Melkoista ninjailua tuntuu postin toiminta nykyään olevan. Minulle on tulossa paketti Bike-Componentsilta. Perjantaina paketti oli saapunut postin logistiikkakeskukseen Vantaalle. Seurannan mukaan seuraava kirjaus on eiliseltä aamulta, jolloin paketti oli Liedossa. Siis Turun lähellä. Asun Kymenlaaksossa ja paketin pitäisi tulla Kouvolaan. Ei tuo kuljetus ihan putkeen mene, jos paketti kierrätetään Vantaalta Liedon kautta Kouvolaan, jos se nyt tänne sitten koskaan saapuukaan.
Mua on rassannut, että Postnord ilmoittaa paketista siinä vaiheessa kun se on saapunut tänne terminaaliin ja sitten aletaan kysellä miten se toimitetaan. Jos sen toimitustavan vois valita ajoissa, niin se saatais jakoon samana päivänä. Bike24 paketista ei tullut mitään viestiä, vaan ihan sattumalta katsoin seurantaa ja huomasin että se on maannut terminaalissa jo ties miten monta päivää. Onneks näillä ei oo ollu mikään kiire ku ei oo pyöriäkään mihin nää osat laittais.
Bikesterillä on metka toimintamalli. Tilasin 3 tuotetta. Tilaus tuli 2 osassa. 2 tuotetta tuli Liedosta Postin Smart Postina ja 1 tuote päivää myöhemmin Vantaalta Ärrälle PostNordina. Olisko niin, että Liedossa on joku paikallinen varasto ja Vantaalla PostNordilla logistiikkavarasto, johon toimitetaan nahkahousujen maasta keskitetysti tilattua tavaraa ja jaellaan sitten PostNordina eteenpäin. Ja kaikki tämä ilmaisilla postikuluilla (pöksyt ja ketjut olivat halvimmat saksassa, satula alejen jälkeen samaa tasoa kuin muualla.)
Itselläkin tuli bikesteriltä kahdessa osassa alku uodesta tilaus. En muista tuliko postilla vai postnordilla vai sekä että.
Postin kotiinkuljetuksesta tuli viimeksi vain viesti että paketti ei ollu toimitettavissa. Hiukan noloa kun näin korona-aikaan aika monessa kodissa ollaan paikalla arkisin. Soitto asiakaspalveluun ja parissa tunnissa tuli paketti perille asti :D
Petteri Ellilä
20.05.2021, 09.03
PostNordilta pohjanoteeraus: Virosta 13.5 lähtenyt paketti skannattu Vantaalla 17pvä, estimoitu toimituspäivä 19.5. Seuraava skannaus edelleen Vantaalla 20.5 klo.03:41 ja toimituksen LE kotiovelle 21pvä. Eli matka Vantaalta Ouluun vie 5 päivää....
Ja DPD hoitaa.
Ninjakuriiri oli käynyt tänään toimittamassa pakettia. Ei ole ilmoittanut tulostaan tai jättänyt käynnistään lappua tai muutakaan ilmoitusta. DPDn seurannassa lukee vain ”At parcel delivery centre. New delivery date agreed upon.” Mitään viestiä toimituspäivän sopimisesta ei tietenkään ole tullut.
DPD:n paketin toimittaa ainakin näillä seutuvilla Postnord. Sinne Postnordille kun syöttää seurantanumeron, pääsee valitsemaan toimitustavan. Mitään ilmoitusta tai päivitystä tilanteesta ei tietenkään ole tullut. Itse satuin katsomaan Postnordin sivuilta…[emoji849]
Onhan tuo Postin toiminta hiukka hankalaa. Posti hoitaa Bike Discountin DHL:n kuljetuksen Suomen päädyn. Jos ei itse seuraisi koodin tapahtumia niin vois mennä paketit ohi. Nyt oma paketti odottaa postissa ja paketista ei ole tullut mitään viestiä.
Ei ole ongelma, kun asian tietää mutta itse pitää olla aktiivinen. Pitää tarkistaa paketin osoitetiedot. Pakkohan siinä on olla tarpeelliset osoite- ja yhteystiedot.
Jostain syystä DHL Express toimii nykyään todella epävarmasti. Kyseessä siis se kotiovelle toimitettava, aikataulutettu palvelu. Kesän aikana on jo useamman kerran käynyt niin, että toimitusajankohdan lähestyessä paketin statuspäivitykset loppuvat ja paketin tilasta ei ole sitten mitään tietoa. Paketti ei katoa lopullisesti eli se kyllä toimitetaan ennen pitkää, mutta usein vasta monta päivää ilmoitetun ajankohdan jälkeen. Englannista tulevien toimitusten kohdalla asian jotenkin ymmärtäisi, mutta minun pakettini tulevat Saksasta.
Tapahtuipa viime vappuaattona. Kyttäsin UPSin koodia. Aamupäivästä koodin, jolle oli luvattu toimitus ko. päiväksi, eteneminen hyytyi ja aikaisemmin ilmoitettu toimitusaika-akkuna vaihtui: "Toimintaolosuhteiden vuoksi pakettisi voi olla myöhässä." Kaunis aurinkoinen keli, joten taidettiin viitata henkilökunnan toimintakykyyn vappuaattona?
Gary oin'
02.08.2021, 13.05
^^Lieneekö pienten pakettien tullauksen aiheuttama tullin pakettitulva syynä tässäkin? Vaikka ETA-alueelta tuleekin, niin samaan ruuhkaan jämähtää.
Assos-verkkokaupan pakettia TNT jemmasi ylimääräisen viikon ja päivittäin päivittyi seurantaan vain "Turku - Shipment arrived at TNT location" uudella päivämäärällä. Lopulta tuli jälkeenpäin merkinnät "Customs clearance in progress" ja "Customs has released the goods", ja saapui päivässä kotiovelle. Lähti maanantaina ja TNT:n alkuperäinen toimitusarvio oli keskiviikko, saapui seuraavan viikon perjantaina.
Seurannan alkupäässä vuorottelee Balerna (Sveitsi) ja Lonate Pozzolo (Italia), eli kummastahan tuo nyt onkaan sitten alunperin lähtenyt.
https://uploads.tapatalk-cdn.com/20210811/af2fbd3715ee03c1ca2b1107a9c361bc.jpg
Tän päivän Viivi ja Wagner Aamulehdestä. Sopii hyvin tiettyihin kuriireihin.
UPS lupasi toimituksen tälle päivälle ja niin se ovikello sitten soi n. klo 16. Eli ei mitään valittamista.
DPD/PostNord ninja kävi täälläkin, tai siis ei käynyt. Seurantaan vaan pamahti yhtäkkiä "Toimitus ei ollut mahdollinen. Puuttuva ovikoodi/alaovi lukittuna". Asun rivarissa eikä ovikello ole tänään soinut. En sano mitään mutta outoa on..
Mullakaan Bikesterin PostNord-toimitus ei koskaan tullut kotiin vaan meni suoraan noutopisteeseen, ei mitään kummempaa syytä ollut mainittu mutta jostain syystä "toimitus ei onnistunut", vaikka kotona olin ja ovipuhelin toimii eikä puhelinkaan soinut. :rolleyes:
Joopa. Istuskelen tässä kotitoimistolla ja näkymä suoraan ulko-ovelle (ulkokautta). UPSilta tulee ilmoitus, että yritetty toimittaa, vastaanottajaa ei tavoitettu. Toimitetaan UPS Pick-up pointiin Kurkimäkeen...
Piti oikein soittaa aspaan ja haukkua kaikki. Ilmoitin, että minua tyydyttää kuskin irtisanominen, ampuminen on jo liikaa.
Firlefanz
18.02.2022, 18.16
^ Tästä ansaitset kiitokset!
Oletan että aspa ainakin lupasi että kuski haukutaan pataluhaksi ja että paketti toimitetaan koti-ovelle...öö...ensi tilassa?
^eipä sieltä herunut muuta kuin lupaus viedä palaute eteenpäin kera tiedon, että kuka ollut kuskina. Itse kävin hakemassa paketin sitten Kurkimäestä. Kotiin toimitukseen olisi mennyt 2 arkipäivää, eikä mikään takaa, etteikö sama olisi toistunut.
Eniten näissä v!tuttaa se, että laiska kuski siirtää hommansa mun tehtäväksi. Eli sen viimeisen kilometrin toimittamisen.
Oli muuten mielenkiintoinen kokemus tuo Kurkimäen K-Market. Vastaavia myyntipisteitä nähnyt viimeeksi Harlemissa.
"Pyrimme hankkimaan kuljettajallemme tätä toimitusta varten tarvittavan turvallisuusluokituksen."
UPS pitäisi toimittaa tänään yhdet kammet kotiovelle mutta tuli tämmöinen ilmoitus. Taitaa viivästyä kun on näin vaarallinen kuljetus.
Vuosi sitten UPS toimitukset toimi. Jättivät paketin sovittuun paikkaan jos ketään ei ollut paikalla. Nykyisin vievät suoraan parin kilometrin päähän K-kauppaan vaikka väittävät yrittäneensä toimittaa. Palaute UPS sivuilla arvosanalla 1,2. Olisi vieläkin alhaisempi jos arvosanat alkasivat nollasta.
Pulimonni
21.04.2022, 16.31
Piti tuleman paketti tänään Mantelilta. Ups toimittajana. Eilen tuli viesti, notta 10-14 pitää olla kotona. No koko päivä himassa ja 13.53 käyn Ups sivuilla katsomassa, missä mennään, niin siellä hän lukee - yritetty toimittaa 13.45.
Ei ainakaan mulle yritetty. Summeria ei soitettu. Soitto Ups asiakaspalveluun, intialainen mies vastaa, ja saan tavata nimeni ja kaikki ja lupaa tunnin sisällä jonkun soittavan. Ei soittanut.
Tämä taitaa olla ihan arkipäivää Ups kanssa, aikaisemmin samoja kokemuksia. Olen valmis maksamaan kuljetuksesta enemmän, jos se tarkottaa sitä, että kuskin paikalla istuva mätisäkki nousee autosta ja painaa summeria ja yrittää edes toimittaa pakettia perille.
Kiitos.
Pulimonni
21.04.2022, 16.53
Toinen puhelu ja sama lopputulos. Englantia puhuva nainen vastaa ja hetken puhuttuamme, lupaa että joku suomenkielinen asiakaspalvelija soittaa takaisin.
Yritän muuttaa toimitusta Ups nettisivuilla, mutta ei minulla ole jotain info numeroa, koska en ole mitään ilmoitustakaan saanut. Eli mitään en pysty asialle tekemään. Ehkä pitää sitten huomenna aamulla vielä soittaa ja hoitaa asia englanniksi. Käsittämätöntä että toimitaan Suomessa, mutta asiakaspalvelua et saa.
Onneksi ei ole mitään kiireellistä paketissa, mutta noilla toimintatavoilla luulisi firman olevan konkurssikypsä.
Pulimonni
22.04.2022, 23.04
Noniin, tänään asia sitten hoitui. Laitan tästä Mantelille ja Ups:lle palautetta, että miksi näin toimitaan jatkuvasti.
tchegge_
23.04.2022, 11.50
Itsekin huomasin tuon joku viikko sitten että UPS siirtänyt puhelinpalvelunsa englanninkieliseksi. VMP.
Ajattelin seuraavaaksi puhua pelkkää suomea sinne.
Lähetetty minun laitteesta Takapalkilla
Eilen seurasin töissä ruskeaa ritaria, kiinnitti juuri siksi huomiota että ei edes yrittänyt odottaa, kerrostalon ovipuhelinta kerran, pikaodotus ja heti pois, ei siitä olisi työhuoneesta kukaan ehtinyt puhelimelle....
Harhailija
24.04.2022, 18.01
Kun noilla kuriireilla olisi edes joku logiikka kuka vie postiin, kuka tuo kotiin.
Yleensä varminta tilata työpaikalle, jos mahdollisuus.
Tilasin viimeksi Bike-componentsista paketin ja DHL näytti olevan kuriiri, oletin että posti on Suomen päässä kumppani (kuten yleensä). No, koti ikkunassa vilahti DHL-kuski, toikin paketin kotiin, onneksi olin kotona.
Ainakin Tampereen seudulla Enset näyttää jakavan joittenkin kuriirien paketit (ups ja dpd ilmeisesti)
Posti alkaa ninjailemaan lisää:
Postilta muutos saapumisilmoituksiin – saapuneesta lähetyksestä ei välttämättä tule enää tekstiviestiä
https://mobiili.fi/2022/06/01/postilta-muutos-saapumisilmoituksiin-saapuneesta-lahetyksesta-ei-valttamatta-tule-enaa-tekstiviestia/
Kuminauha
07.06.2022, 13.13
Saat saapumisilmoituksen OmaPosti-sovellukselta, jos käytät sovellusta ja olet antanut sille luvan lähettää ilmoituksia. Emme enää lähetä sinulle tekstiviestiä.
Saat saapumisilmoituksen yhä tekstiviestinä, jos et käytä OmaPosti-sovellusta tai et ole antanut sille lupaa lähettää ilmoituksia.
Saat saapumisilmoituksen yhä myös sähköpostitse. Lisäksi lähetämme muistutuksen, jos et ole noutanut lähetystä kolmen päivän aikana.
Mikä tässä toimintatavassa on elämää vaikeuttavaa?
Saksasta lähti DPD:n paketti 21.5 ja DHL:n paketti 20.5. DPD saapunut jo toissa viikolla perjantaina. DHL:n paketti tuli "jo" 6.6 tänne Raaseporin Helsingistä ja eilen se palasi Raaseporissa takaisin Helsinkiin ja sieltä Turkuun. Aamulla kuski soitti Turusta että tuo paketin 12 jälkeen. Kun olis tiennyt missä se paketti täällä Raaseporissa oli 6.6 niin olisin käynyt hakemassa, olisi ollut myös ehkä DHL:lle helpompaa :D .
Ninjapostikuriiri jäi valvontakameraan...
Posti jätti paketin toimittamatta "esteen" vuoksi – video paljasti totuuden
https://www.iltalehti.fi/kotimaa/a/6af7f552-b200-43a0-82c5-f8f7cb005018
Ninjapostikuriiri jäi valvontakameraan...
Posti jätti paketin toimittamatta "esteen" vuoksi – video paljasti totuuden
https://www.iltalehti.fi/kotimaa/a/6af7f552-b200-43a0-82c5-f8f7cb005018
Tosta pitäis saada suoraan potkut, ja asiakkaalle kunnon korvaukset.
Jos tuo on ollut xxs paketti, niin palveluun kuuluu seuranta ja perusjakelun mukana toimitus postilaatikkoon/luukkuun. Oma arvaus on, että tossa on postilaatikko jossain tien varrella, paketti ei oo laatikkoon mahtunut ja siitä napsahtaa sitten koodi "este vastaanottajan luona". En kyl varmaksi tiedä, että kuuluisiko jossain periferiassa palveluun mennä vielä rimputtelemaan ovikelloja, mut epäilen.
travelleroftime
05.07.2022, 16.51
UPS teki ninjat, eli toimitti noutopisteeseen kotiosoitteen sijasta. Olin kotona, ja sain viestin lähetyksen saapumisesta. Kukaan ei ollut käynyt ovella. Positiivista asiassa on kuitenkin se, että Amazonista tilaamani tuote liikkui alle 72h ajassa perille (Eu, ehkä Iso-Britannia, en ole varma). Soitin asiakaspalveluun, ja uudelleentoimitus kotiin kestäisi arviolta 3-4 arkipäivää ja asiakaspalvelija pyysi anteeksi tapahtunutta. Eli taidan kuitenkin käydä noutopisteessä. :D
Pulimonni
05.07.2022, 19.37
UPS teki ninjat, eli toimitti noutopisteeseen kotiosoitteen sijasta. Olin kotona, ja sain viestin lähetyksen saapumisesta. Kukaan ei ollut käynyt ovella. Positiivista asiassa on kuitenkin se, että Amazonista tilaamani tuote liikkui alle 72h ajassa perille (Eu, ehkä Iso-Britannia, en ole varma). Soitin asiakaspalveluun, ja uudelleentoimitus kotiin kestäisi arviolta 3-4 arkipäivää ja asiakaspalvelija pyysi anteeksi tapahtunutta. Eli taidan kuitenkin käydä noutopisteessä. :DTämä taitaa olla UPS:n toimintatapa, seurantaan tulee viesti, että yritetty toimittaa, mutta kukaan ei ole käynyt ovella. En tilaa mitään, jos UPS:n paskalafka on kuljetusfirmana.
Kusetustahan tuo on... saadaan maksu kotiinkuljetuksesta ja toivotaan, että ihmiset hakee ne noutopisteestä/terminaalista niin säästö on huomattava.
F. Kotlerburg
06.07.2022, 09.41
Itselle on tullut kolme pakettia UPS:lla tänä vuonna ja eipä voi moittia. Etukäteen tuli tekstiviesti, josta pystyi valitsemaan tuodaanko kotiin vai viedäänkö noutopisteeseen. Sitten tuntia ennen toimitusta kuski vielä soitti, että joku on paikalla vastaanottamassa lähetystä.
KalleHermanni
06.07.2022, 10.25
Itselle on tullut paketteja ainakin UPS:lla, DHL:llä, DPD:llä, Postilla ja Matkahuollolla. Kaikki ovat tulleet sovitusti perille (aka noutopisteeseen jos niin on sovittu, tai kotiovelle). Joskus on ollut viiveitä, eniten Postilla, kun lähetys jää jumittamaan jonnekin "lajittelussa" vaiheeseen useiksi päiviksi. Jotkut kuriirit (olisko just UPS) jättävät postilaatikkoon sopivan lähetyksen sinne ja seurannassa lukee että "toimitettu". Vissiin ne ninjat eivät ole töissä tällä alueella.
Jottei mene ihan pelkäksi haukkumiseksi niin just kävi UPS-ninja ihan oven takana ja löi paketin käteen.
Ehkä tässä auttaa se, että asun 10km päässä Hki-Vantaan lentsikkakentästä ja ovella käyvät kuriirit harvemmin ovat alihankkijoiden asussa...
Lähetetty minun XQ-BC52 laitteesta Tapatalkilla
tchegge_
06.07.2022, 18.41
Viime viikolla jätin alaovelle lapun missä teksti "UPS Kuski" 10cm kirjaimilla ja sitten puhelinnumero ja pyyntö soittaa niin tulen hakemaan, tuntia myöhemmin näin seurannasta etten ollut ollut kotona toimitusta yritettäessä.
Taisi luulla mun tarkoittavan jotain muuta ups:ää
Lähetetty minun laitteesta Takapalkilla
UPS asiakaspalaute
https://fi.trustpilot.com/review/www.ups.com
Ka 1,2
Olisi pienempikin jos 0:n voisi antaa.
JohannesP
06.07.2022, 19.48
Ei toi kerro mitään jos ei ole mihin verrata. Tässä muutama:
DHL express ka 1,3.
Posti 1,4
Postnord 4,1 !!
Omalla listalla Posti < Postnord < UPS < DHL. Tosin laitan nykyään lähes kaikki noutopisteeseen niin pääsee itse huomattavasti helpommalla. Turhastahan siinä toki maksetaan.
Kävi tänään DPD/Postnordikin. Se kyllä saa seurannasta parhaimmat pointsit. Aamulla meili, että tänään tullaan ja samalla voi vielä vaikuttaa jakeluun. Klo 16.30 jälkeen tulee tekstari ja 1h aikaikkuna milloin tullaan. Samalla saa liveseurannan missä auto kulkee. Sitten n. 15min ennen jakelua tulee uusi tekstari, että kohta ollaan ovella.
5/5 en kuitenkaan anna, kun toimitus voisi olla nopeampi, toimitusaika-arviota ei saanut paketin lähtiessä ja seuranta puolessa välissä paketin kulkua puutteellista. Mutta pikkujuttuja nuo, kun viimeiset metrit toimivat hyvin.
Lähetetty minun XQ-BC52 laitteesta Tapatalkilla
Kuminauha
07.07.2022, 07.28
Nyt on taas UPS keksiny jotain uusia tekosyitä...
06.07.2022
20:30
Kuljettajamme ei pysty suorittamaan toimitusta. Pyrimme hankkimaan kuljettajallemme tätä toimitusta varten tarvittavan turvallisuusluokituksen.
Helsinki, Finland
06.07.2022
13:21
Matkalla
Pyrimme hankkimaan kuljettajallemme tätä toimitusta varten tarvittavan turvallisuusluokituksen.
Helsinki, Finland
Kamat on helsingissä ollu jo 2 päivää. Toimitus duunipaikalle, ihan normaali toimistotalo, mihin ei vaadita yhtään mitään erikoisempaa lupaa tulla. Laitoin jo tästä UPS:lle kyselyä että mikä nyt taas on ongelma.
EDIT: Ja kun yrittää soittaa, niin vastauksena on, että "meillä on teknisiä ongelmia, koita myöhemmin uudestaan".
UPS käyttää ainakin Klaukkalassa erään firman alihankintakuriireja. Siellä on yksi sälli mikä on toimittanut 10 vuotta meidän paketit hyvin ja loistavasti. Mutta tänä kesänä on vissiin joku toinen tyyppi alkanut kiertää samaa jakelupiiriä ja nyt alkanut ilmestyä UPS paketteihin "vastaanottajaa ei tavoitettu, paketti viety johonkin servicepointtiin noutoa varten". Vaikka 100% varmasti ollaan oltu kotona ja paketin aikaleimoista näkee että se on suoraan viety UPSin terminaalista tuonne ServicePointtiin käymättä edes koko meidän puolella pitäjää.
Ja eihän UPSille saa edes mitään kyselyä laitettua. Aspapuhelutkin kääntyy jonnekin vitun vinkuintiaan ja pitäs puhuu jonkun Dr Bombayn kanssa intiaenglantia.
..tun DHL. Mulla on asetuksissa toimituspaikkana lähikauppa, niin ei tietenkään voi toimittaa sinne, vaan ärrälle parin kilometrin päähän.
Kuminauha
08.07.2022, 07.46
Sain eilen vihdoin yhteyden aspaan puhelimella (teknisiä ongelmia varmaan tarkoitti että kaveri ei ollut ajoissa töissä). Siellä vastasi kaveri joka hädin tuskin osasi suomea. Hänen mukaansa kuski on käynyt osoitteessa ja ei ole ovikoodin takia päässyt sisään, eli varmaan käynyt mun hima osoitteessa.
Toimitusosoitteen muutos oli tehty ja vahvistettu duunipaikalle jo monta päivää ennen kuin lähetys oli edes Suomessa.
Noh, eilen sitten sain mailia duunin aulapalvelulta, että oli toimitettu. Eli paketti nyt saatu sitten perille, mutta on kyllä ihan jumalan (eli ei kenenkään) käsissä tämä UPS:n touhu välillä.
Voisi nää saksan myyjät lopettaa UPS:n käytön kun esim DHL+posti kombo toimii mielestäni paljon paremmin (vaikka on siinäkin välillä omat kommerverkkinsä).
^Syrjäkylille täällä päässä saksasta tulevat paketit tuo joko posti tai postnord, mutta kumpi se aina on niin en ole vielä kymmenienkään pakettien perusteella päässy selville miksi tuo vaihtelee. Nykyään vielä vaihtelua tuo, että tuodaanko kotiin asti vai pitääkö noutaa jostain... aivan randomi toimintaa.
tchegge_
09.07.2022, 21.17
Nyt on DHL:n kanssa tullut ammuttua oma maali.
Ne tuntuu toimittavan iltaisin kotiin mutta mulla on jotenkin oletuksena valittuna pakettiautomaatti mikä menee kiinni viideltä...
Keväällä yksi kuski soitti asiasta siinä R:n lukitulla ovella ja suostui tuomaan tähän kilsan päähän paketin. [emoji106]
Lähetetty minun laitteesta Takapalkilla
Ei ***** tuota UPSsää. Taas meni kotiintoimitettava paketti fucking access pointtiin toiselle puolen pitäjää. Ja yritin soittaa UPSsälle niin joku saatanan englantia puhuva varmaan intialainen vastas ja kun pyysin suomea puhuvaa henkilöä linjoille niin ei ole kuulemma suomee puhuvaa. Ala saatana sinne sönköttää asiaani. Ja mailia ei voi UPSsälle lähettää, pitäs luoda joku UPS tili. Loin senkin joskus pari vuotta sitten mutta ei silti kukaan mailiini vastannut. Ei jumalauta miten paska putiikki tuo UPS! Välttäkää jos voitte! :(
Edit: Loin sinne nyt tuon UPS tunnuksen ja laitoin sit sähköpostia, ilman sitä ei voi edes maililla ottaa yhteyttä. Ja maksimimerkkimäärä oli 500 merkkiä viestissä joten en voinut haukkua niitä kuin 500 merkin verran. :(
tempokisu
12.07.2022, 12.29
^ täällä UPS:n pakettien jakelun hoitaa Liuttu Logistiikka. Tulee tekstiviestinä koska pakettia ollaan tuomassa ( päivä ja klo 16-20 välillä) soitan sinne ja pyydän kuskin jättämään oven taa jos en ole kotona.
Kerran DHL:n kuski oli vienyt paketin kyllä 8A mutta Kirkkokadulle eli tuo viereinen tie. ONNEKSI paketin ovensa edestä löytänyt herrasmies toi sen minulle. Soitin DHL:lle palautetta, kerroin lopputuloksen vasta kun olin napakasti antanut palautetta kuskin toiminnasta, tämäkin tie alkaa sanalla Kirkko mutta pitää se osoite loppuun asti lukea.
Uusi määritelmä ninjakuriirille:
https://www.is.fi/kotimaa/art-2000008940844.html
Kuminauha
12.07.2022, 21.11
Kohta varmaan noi automaatit kielletään kun lapset leikkii niillä ja ei oo tarpeeksi turvallisia jonkun mielestä.
^niissä pitäisi olla joku hätäavausmahdollisuus… ihmetyttää se, että luukku on ollut auki.
°Eihän se muuta vaadi kuin edellinen paketinhakija jättää luukun auki.
Mutta postilta kyllä aika luokatonta, että ketään ei saa kiinni edes hätätapauksessa.
Lähetetty minun XQ-BC52 laitteesta Tapatalkilla
°Eihän se muuta vaadi kuin edellinen paketinhakija jättää luukun auki.
Ainakin täällä Klaukkalassa pakettiautomaatin ovi ei edes mene lukkoon/kiinni jos itte kupeksii vähääkään aikaa siinä laatikolla ennenkuin sitä yrittää painaa kiinni. Jos tyyliin varmistaa paketin kyljestä että on oikean henkilön paketti niin jo on lukkomekanismi mennyt lukkoon eikä laatikon ovi edes painu kiinni. Jännä jos näin ei ole kaikkialla.
ps) UPS keississä myyjäliike (amazon.de) oli kuulemma ollut yhteydessä UPSiin itse ja käskenyt heitä noutamaan pakettini service pointista minne ne oli sen väärin vieneet ja pyytäneet toimittamaan kotia asti. Saa nähdä tapahtuuko mitään... Mutta täällä on tosiaan näköjään joku uusi kuriirityyppi joka on lusmupaskamulkku eikä jaksa toimittaa paketteja kotioville enää vaikka pitäs. Service pointin henkilötkin sanoivat että poikkeuksellisen paljon alkanut tulla heille "asiakasta ei tavoitettu" paketteja tältä kuriirilta. Muistaako joku Klaukkalan UPS kuriirin firman nimeä? Pakussa lukee isolla jotenkin NextGen tms NEXT sanalla alkava mutta googlella en ole löytänyt infoa, olisin haukkunut nekin suoraan vielä.
Ja saaga jatkuu UPS:n kanssa. Laitoin uutta reklamaatiota UPSille heidän palautelomakkeen kautta että miksi ette ole vastanneet aikaisempaan reklamaatiooni kun palautelomake lupaa että vastataan vuorokauden kuluessa... Kävin sit hakemassa paketin itse service pointista. Muutama tunti tämän jälkeen seurantaan ilmeistyi KAKSI PÄIVÄÄ takautuvasti leima puoli tuntia ennen paketin service pointtiin vientiä "toimitusta yritetty, asiakasta ei tavoitettu". Eli tämä leima tuli muutama tunti sen jälkeen kun olin paketin jo itse käynyt hakemassa. Eli UPSlle kun reklamoi niin ne laittelee takautuvasti noita "asiakasta ei tavoitettu" koodeja jotta voivat sit väittää että kyllä me käytiin ovella, vaikka vitut ole käyneet. Täysi kusimulkkupaska firma tuo!! Jos voitte vaikuttaa jotenkin asioihin niin pysykää kaukana tuosta.
Ja Klaukkalan (ja ehkä myös Nurmijärven muutenkin?) UPS lähettinä toimii alihankkija nimeltään Netlux. Eli Netluxin joku tollo jättää tekemättä mistä sille maksetaan eli toimittaa paketteja kotioville. Täytyy pistää sinne vielä palautetta seuraavaksi...
Edit: Palautetta lähti Netluxille. Näyttää olevan Vantaalainen kuljetusputiikki. Kehuin viestissä aikaisempaa heidän lähettiään joka toimittanut 10 vuotta meille paketit loistavalla palvelulla, nyt vain uusin pari kuukautta lähettinä ollut joku muu on *ulkku ollut.
Ninjakuriirit päässeet hesariin…
”Vaikuttaa siltä, että UPS:n toimintamalli on väittää, että pakettia on yritetty toimittaa asiakkaalle, mutta asiakas ei olisi ollut paikalla. Kaikista ongelmallisinta tässä on valehteleminen”
https://www.hs.fi/kaupunki/art-2000008955913.html
Pulimonni
21.07.2022, 13.36
Ninjakuriirit päässeet hesariin…
”Vaikuttaa siltä, että UPS:n toimintamalli on väittää, että pakettia on yritetty toimittaa asiakkaalle, mutta asiakas ei olisi ollut paikalla. Kaikista ongelmallisinta tässä on valehteleminen”
https://www.hs.fi/kaupunki/art-2000008955913.htmlLuin jutun ja lopussa oli kysely, johon voi laittaa palautetta kuriireista. Itse laitoin palautteen UPS:stä, joka omalla alueella on sysipaska. Eli en tilaa kaupasta, jossa UPS toimittajana.
Luin jutun ja lopussa oli kysely, johon voi laittaa palautetta kuriireista. Itse laitoin palautteen UPS:stä, joka omalla alueella on sysipaska. Eli en tilaa kaupasta, jossa UPS toimittajana.
Jos tilaa kamaa Amazonista, niin ei voi välttyä käyttämästä UPSia. Et voi tilatessasi mistään tietää mistäpäin euroopan varastoja Amazon kamat toimittaa. Sitä ei lue missään, ja sama tavara X voidaan toimittaa useasta eri euroopan varastosta. Jos lähetysmaa on Italia tai Espanja, paketit tulee UPSilla etkä sille mitään voi.
Ja totta*unassa itsekin jos on kaksi kauppaa, toinen esim DHL:lää käyttävä ja toinen UPS:saa niin ei tarvii paljon miettiä kummasta romunsa tilaa!
Onkohan tässä miten alueellisia eroja? Itse asun alle 10km päässä hki-vantaan jakeluterminaaleista ja hUPS on toiminut siinä missä muutkin. En muista, että yksikään kotitoimituksellinen paketti olisi mennyt noutopisteeseen "esteen" takia. Edes UPSilla.
Oliskohan kuskit kuriirifirman omia tässä päätoimipaikkojen liepeillä ja se näkyy (positiivisesti) jakelussa?
Lähetetty minun XQ-BC52 laitteesta Tapatalkilla
Mulla DHL toimittaa toistuvasti noutopisteeseen parin kilometrin päähän, vaikka olen ohjeistanut, että tuohon lähimarkettiin. Ja mielenkiintoista vielä, että toimituksessakin lukee se lähimarketti.
F. Kotlerburg
21.07.2022, 18.08
Onkohan tässä miten alueellisia eroja?
On selvästikin. Oulussa homma toimii UPS:lla hyvin. Kuskit soittelevatkin ennen paketin tuomista. Lienee alihankkijasta kiinni.
^ Tavallaan. Yksikään kuski ei ainakaan minulle soita vaan roijaa sen paksin tuohon lähellä olevaan karkkipuotiin jossa sattuu olemaan noutopiste. Joka helevetin kerta.
F. Kotlerburg
21.07.2022, 19.19
höh, mulle on tullut neljä UPS:n pakettia tänä vuonna ja joka kerta ovat soittaneet, että tuun tunnin sisään, ootko kotona.
tchegge_
21.07.2022, 22.21
^ Tavallaan. Yksikään kuski ei ainakaan minulle soita vaan roijaa sen paksin tuohon lähellä olevaan karkkipuotiin jossa sattuu olemaan noutopiste. Joka helevetin kerta.Kuulostaa ihan Länsi Vantaalta
[emoji23]
Lähetetty minun laitteesta Takapalkilla
vBulletin® v4.2.5, Copyright ©2000-2025, Jelsoft Enterprises Ltd.